Chuyên Viên Quản Lý Rủi Ro Thẻ

1. Quản lý rủi ro hoạt động thẻ

• Giám sát các giao dịch thẻ nhằm phát hiện dấu hiệu gian lận, giao dịch bất thường hoặc rủi ro phát sinh.
• Xây dựng, rà soát và tối ưu các rule cảnh báo giao dịch thẻ.
• Phân tích nguyên nhân rủi ro, đề xuất biện pháp kiểm soát và phòng ngừa.
• Theo dõi danh mục rủi ro thẻ, đánh giá xu hướng tổn thất và lập báo cáo định kỳ.

2. Quản lý gian lận thẻ (Fraud Management)

• Thực hiện điều tra các vụ việc gian lận thẻ, giả mạo giao dịch, chargeback, phishing…
• Phối hợp với các đơn vị vận hành, kinh doanh, công nghệ, pháp chế và tổ chức thẻ quốc tế để xử lý sự cố.
• Theo dõi và cập nhật các hình thức gian lận mới trên thị trường.
• Đề xuất cải tiến hệ thống cảnh báo và quy trình kiểm soát fraud.

3. Xây dựng chính sách/quy trình

• Tham gia xây dựng và cập nhật quy trình, quy định quản lý rủi ro thẻ.
• Đảm bảo hoạt động tuân thủ quy định của NHNN, Visa, Mastercard, JCB, Napas…
• Tham gia các dự án triển khai sản phẩm thẻ mới dưới góc độ kiểm soát rủi ro.

4. Báo cáo và phân tích dữ liệu

• Tổng hợp dữ liệu và xây dựng báo cáo về fraud rate, dispute rate, chargeback ratio…
• Phân tích dữ liệu giao dịch để nhận diện hành vi rủi ro.
• Đề xuất các giải pháp tự động hóa giám sát rủi ro thẻ.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, CNTT hoặc liên quan.
• Có từ 3 năm kinh nghiệm về risk/fraud/vận hành thẻ trong ngân hàng.
• Hiểu biết về Visa/Mastercard/Napas.
• Ưu tiên biết SQL/Power BI/SAS.

Quyền lợi được hưởng

Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực;
Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ);
Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ;
Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc, được hưởng chế độ du lịch hè;
Bảo hiểm theo quy định của pháp luật;
Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí;
Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...).