Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng Vận Hành (Chuyển Phát Nhanh/Logistic/TMĐT)- Biết Tiếng Trung - Upto 25 Triệu/Tháng

• Thực hiện đánh giá chất lượng vận hành của bưu cục thông qua các chỉ số và chính sách thưởng – phạt. Kiểm tra, xử lý phản hồi, kháng nghị của bưu cục và xác định kết quả đối với từng trường hợp, đảm bảo kết quả xử lý đúng quy định và trong thời hạn. 
• Theo dõi và kiểm soát thời hiệu toàn trình, xác định các đơn hàng có nguy cơ quá hạn, kịp thời cảnh báo và phối hợp với các phòng ban liên quan để xử lý. 
• Kiểm tra và xử lý vấn đề, khiếu nại liên quan đến trọng lượng đơn hàng. Rà soát sai lệch trọng lượng, đối chiếu dữ liệu, phối hợp xác minh và thực hiện điều chỉnh theo quy định. 
• Phân tích dữ liệu và xác định các trường hợp bất thường hoặc vi phạm trong quá trình vận hành liên quan đến chỉ số, thời hiệu toàn trình và trọng lượng; phối hợp với các phòng ban liên quan để làm rõ nguyên nhân, đề xuất phương án cải thiện, giảm lỗi phát sinh, tối ưu các quy định và hệ thống, đồng thời chuẩn hóa quy trình. 
• Thiết kế và xây dựng báo cáo, dashboard để theo dõi công việc; tổng hợp, cập nhật kết quả và thực hiện báo cáo định kỳ theo ngày/tuần/tháng/năm.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp trên.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Đại học trở lên. 
• Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hành logistics; kiểm soát KPI vận hành. 
• Tỉ mỉ, cẩn thận và có khả năng xử lý công việc chi tiết, đặc biệt trong việc kiểm tra và đối chiếu thông tin. 
• Có khả năng phân tích, phát hiện vấn đề và đưa ra phương án xử lý. 
• Thành thạo Excel (hoặc các công cụ liên quan khác) để xử lý dữ liệu, lập báo cáo. 
• Có kỹ năng giao tiếp, phối hợp và theo dõi công việc với nhiều phòng ban. 
• Chủ động trong công việc và có tinh thần trách nhiệm.
• Thành thạo tiếng Trung.

Quyền lợi được hưởng

• Được tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật. 
• Thưởng hiệu suất, lương tháng 13. 
• Có cơ hội xây dựng, phát triển và quản lý đội ngũ kinh doanh quy mô lớn. 
• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội học hỏi và phát triển năng lực quản lý. 
• Lộ trình thăng tiến lên các vị trí cấp cao. 
• Cà phê miễn phí tại văn phòng.