Chuyên Viên Quan Hệ KHDN - MSB VĨNH PHÚC

• Tiếp xúc, chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng cá nhân và/hoặc doanh nghiệp.
• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ ngân hàng.
• Tư vấn, giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
• Thực hiện các giao dịch theo yêu cầu của khách hàng (ví dụ: mở tài khoản, chuyển tiền, gửi tiết kiệm, vay vốn, ...).
• Chăm sóc khách hàng hiện hữu và phát triển khách hàng mới.
• Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo chất lượng dịch vụ và đáp ứng các yêu cầu của khách hàng.
• Ghi nhận, báo cáo các thông tin phản hồi từ khách hàng và đề xuất các giải pháp cải thiện dịch vụ.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Tài chính - Ngân hàng hoặc các ngành liên quan.
• Có ít nhất 06 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực quan hệ khách hàng, dịch vụ khách hàng hoặc các vị trí tương đương, ưu tiên trong ngành ngân hàng.
• Hiểu biết về các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng.
• Có kiến thức về quy trình, thủ tục liên quan đến các giao dịch ngân hàng.
• Kỹ năng giao tiếp, tư vấn, thuyết phục và giải quyết vấn đề tốt.
• Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
• Khả năng chịu áp lực cao và làm việc với cường độ lớn.
• Có khả năng thích ứng nhanh với sự thay đổi của môi trường làm việc.
• Ngoại hình ưa nhìn, nhanh nhẹn, hoạt bát.

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực.
• Thưởng theo hiệu quả công việc và các dịp lễ, tết.
• Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
• Cơ hội được đào tạo và phát triển nghề nghiệp.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
• Cơ hội thăng tiến trong công việc.
• Các hoạt động teambuilding, du lịch hàng năm.