Chuyên Viên Nghiên Cứu Thị Trường

1. Nghiên cứu thị trường và Xu hướng ngành hàng

- Theo dõi, cập nhật và phân tích quy mô thị trường, tốc độ tăng

trưởng, cấu trúc phân khúc và các xu hướng tiêu dùng mới nổi

(đặc biệt là hành vi trên nền tảng E-commerce/Social Commerce).

- Xác định các cơ hội thị trường mới (Market Gaps) hoặc các nguy

cơ tiềm ẩn tác động đến các ngành hàng kinh doanh của Tập đoàn.

2. Phân tích đối thủ cạnh tranh (Competitor Analysis)

- Thu thập dữ liệu và giám sát liên tục các hoạt động tung sản

phẩm mới, chiến dịch truyền thông thương hiệu, mô hình giá và

chương trình khuyến mại của các đối thủ cốt lõi.

- Đánh giá khách quan điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ cạnh

tranh làm cơ sở đầu vào cho team Chiến lược định vị.

3. Nghiên cứu hành vi và Trải nghiệm khách hàng (Consumer

Insight)

- Thiết kế, tổ chức triển khai các dự án nghiên cứu (Định lượng:

Khảo sát diện rộng; Định tính: Phỏng vấn sâu, thảo luận nhóm)

để làm rõ nhu cầu, rào cản và động lực mua sắm.

- Vẽ, chuẩn hóa và cập nhật liên tục chân dung phân khúc khách

hàng mục tiêu cho từng thương hiệu/dự án.

4. Đo lường sức khỏe thương hiệu (Brand Health

Measurement)

- Phối hợp khai thác các công cụ Social Listening, số liệu phân

tích trực tuyến để đo lường các chỉ số thương hiệu (Brand

Awareness, Share of Voice, Brand Sentiment).

- Thiết kế khảo sát và phối hợp cùng bộ phận CSKH để đo lường

mức độ hài lòng, lòng trung thành của khách hàng (chỉ số NPS,

CSAT)

5. Hỗ trợ kiểm định trước chiến dịch (Concept & Asset Testing) 

- Thiết kế phương pháp và triển khai thử nghiệm phản ứng của khách hàng mục tiêu đối với ý tưởng sản phẩm mới, thông điệp truyền thông chính (Key Message) hoặc hình ảnh/bao bì mới trước khi triển khai chính thức. 

- Phân tích kết quả thử nghiệm để đưa ra khuyến nghị tối ưu hóa ấn phẩm/sản phẩm

6. Quản trị cơ sở dữ liệu nghiên cứu thị trường

- Thiết lập, lưu trữ, số hóa và bảo mật hệ thống kho tài liệu, cơ sở

dữ liệu nghiên cứu thị trường của toàn Tập đoàn.

- Hỗ trợ trích xuất số liệu đáng tin cậy, giải đáp các yêu cầu về dữ

liệu từ Ban Lãnh đạo hoặc các phòng ban chức năng khi có phê

duyệt.

Yêu cầu ứng viên

Trình độ học vấn: 

- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành về Kinh tế, Marketing, Thống kê, Nghiên cứu thị trường, Hệ thống thông tin quản lý, Toán ứng dụng hoặc các ngành liên quan đến phân tích dữ liệu. Kinh nghiệm: 

- Tối thiểu 2-3 năm kinh nghiệm làm việc chuyên sâu trong lĩnh vực Nghiên cứu thị trường (Market Research / Consumer Insight). 

- Ưu tiên ứng viên từng làm việc tại các Agency nghiên cứu lớn (Nielsen, Kantar, Cimigo, Ipsos...) hoặc vị trí tương đương tại các Client quy mô đa dự án, ngành Bán lẻ / E-commerce.

Tố chất:

- Tư duy logic mạnh mẽ và tư duy phân tích sắc bén

(Analytical thinking).

- Nhạy bén đặc biệt với các con số và có khả năng phát

hiện quy luật từ các tập dữ liệu thô phức tạp.

- Tác phong làm việc khách quan, trung thực, cẩn trọng,

kiên nhẫn và luôn dựa trên sự thật khách quan (Fact-

based). 

Kỹ năng sử dụng máy tính: 

- Thành thạo Excel / Google Sheets nâng cao (xử lý hàm dữ liệu lớn, Pivot Table, xử lý mảng). 

- Sử dụng tốt PowerPoint / Google Slides để thiết kế báo cáo số liệu dạng biểu đồ một cách trực quan. 

- Biết sử dụng các phần mềm phân tích thống kê (SPSS, R) hoặc các công cụ Social Listening (Buzzmetrics, SocialHeat...) và nền tảng khảo sát trực tuyến là lợi thế lớn. 

Trình độ ngoại ngữ: 

-Tiếng Anh thành thạo kỹ năng đọc hiểu tài liệu chuyên ngành, nghiên cứu báo cáo quốc tế và viết báo cáo chuyên môn

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập: Lương cứng 15 - 18 triệu + thưởng KPI
- Chế độ Nghỉ và Thưởng vào các ngày Lễ lớn trong năm (Tết dương lịch, Giải phóng miền Nam, Quốc tế lao động, Quốc Khánh, Tết âm lịch )
- Quà mừng Sinh nhật, trung thu,Quốc tế thiếu nhi, Quốc tế Phụ nữ...;
- Lương tháng 13, thưởng tết theo hoạt động kinh doanh của công ty
- Phúc lợi: nghỉ mát, trợ cấp Kết hôn, Ốm đau, Thai sản...;
- Chế độ Bảo hiểm Xã hội theo Luật định;
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo;
- Cơ hội thăng tiến và được đào tạo phát triển lên các vị trí cao hơn trong hệ thống tổ chứ