Chuyên Viên Kinh Doanh Số

I. Giới thiệu

Vinalink Media là đơn vị tiên phong trong Digital Marketing, AI Marketing & Tư vấn chiến lược và Đào tạo doanh nghiệp với hơn 26 năm kinh nghiệm. Từ năm 2026, Vinalink tái định vị trở thành AI Marketing Solution Agency, tập trung vào:

• Tư vấn chiến lược Marketing & tăng trưởng doanh thu
• Đào tạo Inhouse & đào tạo tập trung AI Marketing chuyên sâu
• Giải pháp AI Automation & AI Agent cho doanh nghiệp

Vinalink Media tuyển 03 Chuyên viên Kinh doanh số (Digital Sales Executive) có kinh nghiệm và kỹ năng bán hàng trên các kênh online. Vị trí này chịu trách nhiệm tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên các kênh online, tư vấn và chốt đơn các khóa học Digital Marketing, AI Marketing cho cả khách hàng doanh nghiệp (B2B) và khách hàng cá nhân (B2C). Đảm bảo chỉ tiêu doanh số hàng tháng và duy trì trải nghiệm tư vấn chuyên nghiệp cho học viên trong suốt hành trình học tập.              

II. Mô tả công việc

1. Tìm kiếm và chuyển đổi khách hàng

• Tìm kiếm và xây dựng tệp khách hàng tiềm năng trên các kênh online như Facebook, TikTok, Zalo, trang cá nhân và các group liên quan đến marketing, kinh doanh.
• Sáng tạo nội dung thu hút, tương tác và chuyển đổi khách hàng thành lead trên các nền tảng phụ trách.
• Nghiên cứu nhu cầu, tư vấn khóa học phù hợp với từng nhóm khách hàng dựa trên mục tiêu, ngành nghề và ngân sách.
• Tiếp nhận và xử lý lead từ các kênh Inbound, Landing Page, Zalo OA, Fanpage được công ty chuyển về.
• Gọi điện, nhắn tin, tư vấn trực tiếp để giải đáp thắc mắc và thuyết phục khách hàng đăng ký khóa học.
• Chốt đơn, hướng dẫn học viên hoàn tất thủ tục đăng ký và thanh toán học phí.
   

2. Theo dõi tiến độ và hỗ trợ thông tin học viên

• Trước khóa học: xác nhận thông tin đăng ký, gửi lịch học, tài liệu chuẩn bị, hướng dẫn truy cập lớp học và giải đáp thắc mắc trước buổi khai giảng.
• Trong khóa học: theo dõi tình trạng tham gia, nhắc lịch học, ghi nhận phản hồi của học viên trong quá trình học, phối hợp với giảng viên hoặc bộ phận đào tạo khi học viên gặp khó khăn.
• Sau khóa học: khảo sát mức độ hài lòng, thu thập đánh giá, xin case study hoặc feedback để làm tư liệu marketing.
• Cập nhật đầy đủ tiến độ và lịch sử tương tác của từng học viên vào hệ thống CRM để đảm bảo thông tin xuyên suốt giữa các bộ phận.

3. Tư vấn upsell và chăm sóc sau bán

• Xác định thời điểm phù hợp để tư vấn học viên đăng ký khóa nâng cao, combo khóa học hoặc chương trình 1:1.
• Xây dựng và cập nhật kịch bản tư vấn upsell theo từng giai đoạn học viên, ví dụ ngay sau khi hoàn thành khóa cơ bản hoặc khi học viên đạt kết quả tốt.
• Chăm sóc định kỳ học viên cũ qua Zalo, điện thoại hoặc nhóm cộng đồng để duy trì kết nối và tạo cơ hội upsell, referral.
• Ghi nhận và tổng hợp các case học viên thành công để làm minh chứng tư vấn cho khách hàng mới.

4. Xây dựng và tối ưu góc sales

• Xây dựng, cập nhật kịch bản (góc sales) cho từng nhóm sản phẩm, từng kênh tiếp cận và từng nhóm khách hàng.
• Thử nghiệm và điều chỉnh kịch bản dựa trên tỷ lệ chuyển đổi thực tế, phối hợp với quản lý để chuẩn hóa các kịch bản hiệu quả nhất thành tài liệu dùng chung cho team.
• Ghi lại các câu hỏi, từ chối thường gặp của khách hàng và cách xử lý để bổ sung vào bộ tài liệu xử lý từ chối.

5. Phối hợp nội bộ và báo cáo

• Phối hợp với bộ phận Marketing / Quản lý để tối ưu nội dung truyền thông / dịch vụ dựa trên phản hồi thực tế từ khách hàng.
• Phối hợp với bộ phận đào tạo để cập nhật tình trạng học viên, đảm bảo trải nghiệm học tập liền mạch.
• Báo cáo kết quả kinh doanh, tình trạng chăm sóc học viên hàng ngày, tuần, hàng tháng cho quản lý trực tiếp.

Yêu cầu ứng viên

III. Yêu cầu công việc

1. Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học (lợi thế) chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Marketing,..

2. Kinh nghiệm:

• Tối thiểu 1 - 2 năm kinh nghiệm bán hàng, kinh doanh trên các kênh online như Facebook, TikTok, Zalo.
• Ưu tiên ứng viên từng làm trong lĩnh vực Giáo dục - Đào tạo, Tư vấn Marketing hoặc Agency Marketing.

3. Kiến thức, năng lực:

• Có kiến thức / kỹ năng về Kinh doanh Online và  cơ bản về Digital Marketing
• Có tư duy ứng dụng AI vào công việc bán hàng, chưa thành thạo sẽ được đào tạo trực tiếp tại Vinalink Academy.
• Có khả năng tự nghiên cứu sản phẩm, cập nhật xu hướng thị trường Digital Marketing và AI để tư vấn chính xác.

4. Kỹ năng:

• Kỹ năng bán hàng, đàm phán, xử lý từ chối, chốt đơn.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, hoạt ngôn, tự tin trình bày trước đám đông.
• Có kỹ năng Livestream, MC, Host sự kiện là lợi thế lớn.
• Kỹ năng lập kế hoạch tuần, tháng và tự quản lý mục tiêu doanh số cá nhân.
• Sử dụng thành thạo các công cụ chat, CRM, Excel, Facebook, TikTok.

5. Thái độ

• Tư duy kinh doanh mạnh, nhiệt huyết, quyết tâm đạt và vượt chỉ tiêu.
• Chủ động tìm khách hàng, không chờ được giao việc.
• Chịu được áp lực doanh số, không nản khi bị từ chối.
• Sẵn sàng học và ứng dụng AI vào công việc hàng ngày.
• Phù hợp môi trường làm việc nhanh, đổi mới liên tục, định hướng trở thành trưởng nhóm tư vấn.

6. Yêu cầu khác

• Độ tuổi từ 22 đến 26, giới tính nữ.
• CÔNG TY CỔ PHẦN KẾT NỐI TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM · 📍 Phường Ba Đình, Hà Nội