Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Dịch Vụ (QC/QA)

• Đào tạo về quy trình, quy định... trong và ngoài công ty.
• Kiểm tra chất lượng dịch vụ tại từng chi nhánh và báo cáo kết quả.
• Kiểm tra chất lượng khách hàng trọng yếu, F&B, Sản xuất thực phẩm.
• Đề xuất và triển khai phương án cải tiến dịch vụ dựa trên kết quả kiểm tra
• Phân tích tình hình dịch vụ khách hàng và lập báo cáo định kỳ
• Đề xuất cải tiến chính sách và quy trình vận hành nội bộ
• Lên kế hoạch và thực hiện đào tạo cho nhân viên nội bộ
• Thực hiện các công việc hỗ trợ liên quan đến dịch vụ của công ty

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học trở lên.
• Có kinh nghiệm 2-3 năm về quản lý chất lượng dịch vụ hoặc đào tạo.
• Có tư duy dịch vụ khách hàng và khả năng giao tiếp tốt.
• Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
• Có khả năng làm việc độc lập và giải quyết vấn đề hiệu quả
• Sẵn sàng đi công tác / kiểm tra đào tạo tại các đơn vị (nếu cần).
• Trung thực, khách quan trong đánh giá, chú trọng chi tiết.

Ưu tiên

• Có kinh nghiệm biên soạn tài liệu đào tạo và giảng dạy
• Có hiểu biết về lĩnh vực dịch vụ kiểm soát côn trùng
• Có chứng chỉ hoặc kinh nghiệm thực tế liên quan đến quản lý chất lượng (QC/QA)

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập : từ 10 triệu trở lên
• Trợ cấp ăn nhẹ tại công ty 220,000 VNĐ/ tháng.
• Thưởng quà mùa hè, quà Trung Thu
• Hưởng 14 ngày phép trên năm
• Thưởng lương tháng 13
• Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN.
• Liên hoan công ty định kỳ 2 tháng 1 lần
• Được tăng lương hàng năm theo quy định công ty