Tuyển dụng Chuyên Viên Khúc Xạ tại Hồ Chí Minh

- 1/ Thực hiện kiểm tra mắt / khúc xạ
- Thực hiện eye examination/refraction theo SOP.
- Vận hành thiết bị kiểm tra mắt đúng và an toàn.
- Cung cấp kết quả kiểm tra chính xác, chuyên nghiệp.
- Khuyến nghị tròng kính theo nhu cầu thị lực.
- Ghi nhận dữ liệu kết quả đầy đủ, chính xác.
- Giải thích kết quả bằng ngôn ngữ dễ hiểu.
- Nhận diện tình trạng mắt cần kiểm tra chuyên sâu và khuyến nghị khách đi khám thêm khi cần
- 2/ Bán sản phẩm quang học
- Giới thiệu gọng, tròng, kính mát và phụ kiện.
- Upsell/cross-sell dựa trên nhu cầu khách.
- Giải thích rõ tính năng, lợi ích và chất lượng sản phẩm.
- Hỗ trợ đạt mục tiêu doanh số cửa hàng.
- Thông tin các chương trình khuyến mãi và bán hàng hiện hành.
- 3/ Bảo đảm chất lượng sản phẩm và độ chính xác đơn hàng
- Kiểm tra tình trạng sản phẩm trước bàn giao.
- Bảo đảm kết quả lắp tròng phù hợp dữ liệu đo và đơn hàng.
- Bảo đảm sản phẩm sạch, gọn và sẵn sàng sử dụng.
- Giảm thiểu lỗi đơn hàng/khiếu nại.
- Điều chỉnh gọng khi khách cần.
- Thực hiện cắt, tạo hình và lắp tròng bằng edging/faceting machine.
Yêu cầu công việc
- 1/ Cung cấp dịch vụ khách hàng
- Chà đón và phục vụ thân thiện, chuyên nghiệp.
- Hỗ trợ lựa chọn gọng/tròng theo nhu cầu và sở thích.
- Hướng dẫn về sản phẩm quang học, tròng kính và bảo quản kính.
- Xử lý câu hỏi/khiếu nại phù hợp.
- Bảo đảm trải nghiệm dịch vụ thoải mái và dễ chịu.
- Duy trì giao tiếp tốt với khách xuyên suốt quá trình phục vụ.
- 2/ Duy trì sạch sẽ và trật tự cửa hàng
- Sắp xếp trưng bày theo chuẩn visual merchandising.
- Giữ sạch gọng, tròng mẫu và khu vực cửa hàng.
- Bảo đảm sản phẩm gọn và dễ quan sát.
- Hỗ trợ kiểm tra định kỳ tình trạng sản phẩm.
- Báo cáo hàng hư hỏng hoặc tồn kho thấp.
- 3/ Tuân thủ SOP và quy định công ty
- Tuân thủ SOP dịch vụ và vận hành.
- Tuân thủ lịch làm việc, grooming và chuẩn hành vi.
- Duy trì tính chuyên nghiệp trong công việc.
- Tham gia đào tạo và đánh giá của công ty.
- Giữ gìn uy tín công ty và chất lượng dịch vụ.
Quyền lợi được hưởng
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN.
- Thưởng lễ, tết theo quy định.
- Môi trường làm việc ổn định.
- Được đào tạo thêm về nghiệp vụ từ Singapore
- Cơ hội thăng tiến cao