Chuyên Viên IT Helpdesk

• Hỗ trợ người dùng xử lý các sự cố liên quan đến máy tính, phần mềm, máy in, mạng nội bộ và các thiết bị văn phòng.
  • Cài đặt, cấu hình và bảo trì máy tính, laptop, máy in, điện thoại IP, camera và các thiết bị CNTT khác.
  • Quản lý tài khoản người dùng, email công ty, phân quyền truy cập hệ thống.
  • Kiểm tra, giám sát hoạt động của hệ thống mạng, internet, wifi và các thiết bị CNTT.
  • Tiếp nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ từ các phòng ban theo quy trình Helpdesk.
  • Phối hợp với các nhà cung cấp để xử lý các vấn đề kỹ thuật phát sinh.
  • Quản lý, kiểm kê và theo dõi tài sản CNTT của công ty.
  • Hỗ trợ triển khai các phần mềm, hệ thống ERP, MES hoặc các dự án CNTT của công ty.
  • Thực hiện sao lưu dữ liệu, đảm bảo an toàn thông tin và bảo mật hệ thống.
  • Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Công nghệ Thông tin, Mạng máy tính hoặc các chuyên ngành liên quan.
• Có từ 1 năm kinh nghiệm ở vị trí IT Helpdesk hoặc IT Support.
• Am hiểu hệ điều hành Windows, Office 365, phần cứng máy tính và hệ thống mạng LAN/WAN.
• Có khả năng xử lý sự cố phần cứng, phần mềm và mạng cơ bản.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, tinh thần hỗ trợ và phục vụ người dùng.
• Chịu được áp lực công việc, chủ động và có trách nhiệm.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập cạnh tranh theo năng lực.
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
• Thưởng các dịp lễ, Tết và thưởng hiệu quả công việc.
• Hỗ trợ ăn ca, ký túc xá 
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp.