Chuyên Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật Ô Tô

• Làm đầu mối kết nối giữa đại lý/khách hàng nước ngoài và GAZ Thành Đạt nhằm đảm bảo tính đồng bộ với các tiêu chuẩn, chính sách, quy trình và phương pháp sửa chữa sau bán hàng.
• Trực tiếp triển khai các quy trình và quy định dịch vụ sau bán hàng cốt lõi tại cơ sở trong các giai đoạn ra mắt sản phẩm.
• Hướng dẫn và giám sát quá trình sửa chữa, bảo dưỡng xe.
• Hướng dẫn các đại lý/khách hàng về quy trình bảo hành và kiểm soát việc hoàn trả chi phí bảo hành.
• Theo sát và chăm sóc các khách hàng trọng điểm.
• Thu thập số liệu thống kê, lập báo cáo và theo dõi tiến độ thực hiện các kế hoạch hành động.

Yêu cầu ứng viên

• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm làm thợ máy/chẩn đoán/cố vấn dịch vụ

• Kiến thức về các bộ phận xe
• Sửa chữa và chẩn đoán các bộ phận chính của xe, bao gồm động cơ, hộp số
• Khả năng sử dụng tài liệu kỹ thuật để sửa chữa xe và bảo dưỡng
• Khả năng sử dụng danh mục phụ tùng
• Khả năng giải thích, hướng dẫn về các phương pháp sửa chữa, bảo dưỡng và quy trình bảo hành
• Kiến thức về quy trình dịch vụ sau bán hàng

Quyền lợi được hưởng

• Lương: Thỏa thuận
• Đóng BHXH full lương.
• Phụ cấp ăn trưa (34.660đ/ca) & điện thoại (200k/tháng).
• Chế độ phúc lợi hấp dẫn: Hỗ trợ tiền nhà, chăm sóc con nhỏ...