Tuyển dụng Chuyên viên Hỗ trợ kỹ thuật (IT Helpdesk) tại Hồ Chí Minh

NHIỆM VỤ CỦA VỊ TRÍ CHỨC DANH
Đảm bảo giải quyết kịp thời các yêu cầu liên quan đến HTKT, hạn chế ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất.
Lập kế hoạch & thực hiện việc bảo trì ứng dụng và thiết bị CNTT văn phòng.
Đảm bảo các ứng dụng và thiết bị CNTT VP hoạt động ổn định.
Kiểm tra, đánh giá việc tuân thủ các quy định, quy trình CNTT VP; phối hợp với các bộ phận liên quan theo dõi, đảm bảo bảo mật và an toàn thông tin tại đơn vị.
Tham gia xây dựng tiêu chuẩn, quy định, cải tiến quy trình liên quan; đồng thời đề xuất các giải pháp công nghệ, ứng dụng CNTT VP theo từng giai đoạn.
Báo cáo tình hình hoạt động của các ứng dụng, thiết bị CNTT VP đến cấp trên.
Phối hợp các bộ phận liên quan triển khai các dự án CNTT VP tại đơn vị theo đúng tiến độ và yêu cầu đề ra.
Tiêu chí, tiêu chuẩn tuyển dụng
Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Công nghệ thông tin, Điện tử viễn thông, Khoa học máy tính hoặc các chuyên ngành liên quan.
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở các vị trí tương đương.
Có kiến thức về: Quản trị hệ thống máy chủ (server); nền tảng Windows Server/Linux; giao thức hạ tầng mạng (network); an toàn thông tin (security); trí tuệ nhân tạo (AI).
Có kinh nghiệm xử lý các sự cố về: Lỗi hệ điều hành, ứng dụng, phần cứng; chẩn đoán lỗi internet wifi, LAN; thiết lập mô hình n8n, xây dựng phần mềm mã nguồn mở trên server Linux.
Có chứng nhận MCSA, CCNA, LPI là một lợi thế.
Tiếng Anh đọc hiểu tài liệu và giao tiếp cơ bản.