CHUYÊN VIÊN E-COMMERCE PERFORMANCE (TIKTOK SHOP)

- Growth Planning & Business Performance (20%)
- Phối hợp cùng E-commerce Leader xây dựng kế hoạch tăng trưởng doanh thu theo tháng, quý và các kỳ Mega Campaign.
- Theo dõi, phân tích các chỉ số kinh doanh để xác định cơ hội tăng trưởng và đề xuất các giải pháp cải thiện.
- Chủ động tìm kiếm các cơ hội thúc đẩy GMV thông qua Ads, Affiliate, Livestream, Campaign và các nguồn traffic nội sàn.
- TikTok Shop Ads & Performance Optimization (20%)
- Triển khai, vận hành và tối ưu TikTok Shop Ads theo mục tiêu GMV, ROAS, ROI và hiệu quả chi phí.
- Phân bổ ngân sách quảng cáo phù hợp theo từng campaign, sản phẩm và giai đoạn kinh doanh.
- Theo dõi và tối ưu các chỉ số như CTR, CPC, CPA, CVR, ROAS, ROI và GMV nhằm tối đa hiệu quả quảng cáo.
- Phân tích hiệu quả từng chiến dịch và đề xuất các phương án tối ưu liên tục.
- Affiliate & Livestream Growth (50%)
- Phối hợp cùng nhân sự Booking Affiliate đánh giá hiệu quả từng Creator dựa trên GMV, Conversion, ROI và Cost.
- Theo dõi hiệu suất Affiliate để đề xuất phương án mở rộng, thay thế hoặc tối ưu nguồn lực Creator.
- Làm việc cùng đội ngũ Livestream nhằm tối ưu lịch live, voucher, traffic, quảng cáo và hiệu quả chuyển đổi.
- Đề xuất các chương trình thúc đẩy doanh số thông qua Affiliate, Livestream và các hoạt động Social Commerce.
- TikTok Shop Operation (15%)
- Quản lý và tối ưu toàn bộ hoạt động vận hành TikTok Shop: sản phẩm, voucher, Flash Sale, Campaign, Combo, Bundle...
- Tối ưu hình ảnh, nội dung, SEO sản phẩm và PDP nhằm cải thiện Traffic và Conversion.
- Theo dõi các chỉ số vận hành như Traffic, Conversion Rate, AOV, Chat Response, Rating, Follower và tỷ lệ đơn hủy.
- Phối hợp với bộ phận CSKH, Kho vận và TikTok Shop Support để xử lý các vấn đề phát sinh.
- Data Analysis & Reporting (10%)
- Xây dựng và theo dõi Dashboard kinh doanh hằng ngày, hằng tuần và hằng tháng.
- Phân tích nguyên nhân tăng/giảm doanh số, hiệu quả chiến dịch và hiệu suất từng nguồn traffic.
- Báo cáo kết quả kinh doanh, đưa ra các đề xuất tối ưu dựa trên dữ liệu thực tế.
- Cross-functional Collaboration
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận Booking, Livestream, Content, Design, Media và Kho vận để đảm bảo hiệu quả triển khai các Campaign.
- Đóng vai trò là đầu mối kết nối giữa các bộ phận nhằm tối ưu hiệu suất tăng trưởng của TikTok Shop.
Yêu cầu công việc
- Có từ 2-3 năm kinh nghiệm vận hành trực tiếp TikTok Shop hoặc Shopee, ưu tiên ngành Beauty, FMCG hoặc Lifestyle.
- Có kinh nghiệm triển khai và tối ưu TikTok Shop Ads hoặc các nền tảng quảng cáo nội sàn.
- Có tư duy phân tích dữ liệu tốt và thành thạo các chỉ số như GMV, ROI, ROAS, CVR, CTR, CPC, CPA, AOV...
- Hiểu rõ hệ sinh thái TikTok Shop, Affiliate, Livestream và cách các nguồn traffic phối hợp để thúc đẩy doanh số.
- Có khả năng đọc Dashboard, phân tích số liệu và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.
- Có tư duy Growth, chủ động tìm kiếm cơ hội tăng trưởng thay vì chỉ thực hiện vận hành.
- Thành thạo TikTok Seller Center, Shopee Seller Center và các công cụ hỗ trợ TMĐT.
- Có kỹ năng lập kế hoạch, quản lý tiến độ, làm việc nhóm và chịu áp lực tốt trong các kỳ Mega Sale.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập 14 - 16 triệu/tháng (có thể thỏa thuận theo năng lực) + thưởng KPI.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Làm việc cùng thương hiệu chăm sóc cá nhân quốc tế đang phát triển mạnh tại Việt Nam.
- Môi trường trẻ trung, năng động, trao quyền và khuyến khích đổi mới.
- Cơ hội phát triển chuyên sâu về E-commerce, TikTok Shop, Performance Marketing, Affiliate Marketing và Social Commerce.
- Tham gia các hoạt động Team Building, Gala, Company Trip và các chương trình nội bộ của công ty.