Tuyển dụng Chuyên viên Dịch Vụ Khách Hàng (Chủ đầu tư) tại Hồ Chí Minh

Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến Hợp đồng
- Soạn thảo và phát hành bộ hợp đồng theo quy trình hợp đồng
- Soạn thảo phụ lục hợp đồng/ phụ lục quyết toán theo quy trình/ Xác nhận công nợ/ xác nhận tình trạng BDS đối với KH đi chuyển nhượng
- Giải thích điều khoản hợp đồng/phụ lục cho KH
- Soạn thảo văn bản/email phản hồi KH
- Lập Bảng tính Lãi/ công nợ phải thanh toán
Cập nhật thông tin Hợp đồng lên hệ thống (Landsoft)
- Nhập liệu lên hệ thống
- Trích xuất dữ liệu
Theo dõi công nợ và xử lý công nợ khách hàng
- Kiểm tra, theo dõi công nợ khách hàng để TB/nhắc KH thanh toán
- Xử lý công nợ khách hàng
Giải quyết các đề nghị của khách hàng
-.Thực hiện và theo dõi việc giải quyết đề nghị liên quan đến công nợ/thanh lý/chuyển nhượng của khách hàng theo quy trình
-.Thương thảo với khách hàng về các giải pháp phù hợp để giải quyết các đề nghị/khiếu nại của khách hàng
- Trình hồ sơ sau khi đã chốt phương án với khách hàng
- Phát hành Phụ lục/ hồ sơ/ văn bản phản hồi theo đề nghị KH
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành: Kinh tế, QTKD, Bất động sản, Luật hoặc liên quan
01–03 năm kinh nghiệm ở vị trí Dịch vụ Khách hàng/Hậu mãi BĐS
Hiểu biết cơ bản về các loại hình BĐS: căn hộ, chung cư
Có kiến thức xử lý khiếu nại khách hàng
Có kiến thức về thủ tục pháp lý BĐS (HĐMB, bàn giao, công nợ, GCN…)
Kiến thức thu thập, cập nhật và lưu trữ dữ liệu khách hàng
Soạn thảo văn bản, thông báo, hợp đồng tốt
Trách nhiệm cao, làm việc cẩn trọng
Phối hợp nhóm tốt, làm việc với các phòng ban liên quan
Tác phong Hiệu quả – Chính trực – Chuyên nghiệp
Ngành nghề: Bất động sản, Dịch vụ khách hàng
Kinh nghiệm: 1 Năm
Cấp bậc: Nhân viên
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Hồ Chí Minh, Bình Dương