Chuyên Viên Công Nợ ( Ban Dịch Vụ Khách Hàng)

1.Quản lý & thu hồi công nợ 

• Theo dõi, quản lý toàn bộ công nợ khách hàng: công nợ đến hạn, quá hạn, phát sinh.
• Chủ động đôn đốc, nhắc nợ và thực hiện các biện pháp thu hồi công nợ theo quy định.
• Phối hợp với ngân hàng trong quá trình giải ngân khoản vay của khách hàng nhằm đảm bảo tiến độ thanh toán.
• Xử lý các khoản nợ khó đòi; đề xuất phương án, giải pháp thu hồi hiệu quả.
• Phối hợp với bộ phận Kế toán trong việc đối soát, tổng hợp và báo cáo tình hình công nợ.
• Cập nhật đầy đủ, chính xác dữ liệu công nợ trên hệ thống CRM.

2. Hỗ trợ & chăm sóc khách hàng sau bán 

• Tiếp nhận, tổng hợp và xử lý thông tin khách hàng liên quan đến thanh toán và công nợ.
• Hỗ trợ khách hàng trong các thủ tục liên quan đến thanh toán, bàn giao, cấp GCN.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuyên suốt sau bán hàng.
• Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng theo phân công của Trưởng phòng/Ban Lãnh đạo.

3. Báo cáo & công việc khác

• Thực hiện báo cáo định kỳ/đột xuất về tình hình công nợ, tiến độ thu hồi nợ.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp đại học chính quy trở lên chuyên ngành Kinh tế, Thương mại và các chuyên ngành liên quan.
• Tiếng Anh giao tiếp.
• Thành thạo Word, Excel, PowerPoint và các phần mềm liên quan đến công việc.
• Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm ở vị trí hiện tại.
• Từ 26 tuổi trở lên.
• Trung thực, nhiệt tình, hòa nhã, nhạy bén.
• Có am hiểu về lĩnh vực bất động sản. Kỹ năng lắng nghe, đàm phán, thương lượng và xử lý xung đột, lập và kiểm soát kế hoạch công việc, giao tiếp tốt và xây dựng mối quan hệ hướng đến hiệu quả công việc.

Quyền lợi được hưởng

- Thời gian làm việc: 8h15 - 17h30 (Thứ 2 - Thứ 6) nghỉ thứ 7, chủ nhật
- Bảo hiểm sức khỏe Bảo Việt
- Khám sức khỏe định kỳ
- Cơm trưa miễn phí
- Phòng tập Yoga
- Thưởng Lễ, Tết, Lương tháng 13
- Du lịch định kỳ