Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng / Quản Lý Gian Hàng

Quản lý và hỗ trợ khách thuê trong quá trình vận hành gian hàng tại Trung tâm/Khu phố thương mại.
Đảm bảo khách thuê tuân thủ quy định trưng bày, chất lượng hàng hóa và tiêu chuẩn thương hiệu.
Giám sát chất lượng dịch vụ, hệ thống biển bảng quảng cáo và hình ảnh tổng thể tại khu vực phụ trách.
Theo dõi hợp đồng thuê, gia hạn, điều chỉnh, thanh lý và phối hợp thu hồi công nợ định kỳ.
Tiếp nhận khách thuê mới, hướng dẫn thi công gian hàng (fit-out) và nghiệm thu bàn giao sau hoàn thiện.
Phối hợp triển khai các chương trình marketing, khuyến mãi, sự kiện theo kế hoạch hoặc yêu cầu của khách thuê.
Đề xuất giải pháp vận hành, cải thiện trải nghiệm khách hàng và hiệu quả kinh doanh.
Hỗ trợ công tác hành chính – vận hành như chấm công, quản lý thẻ xe, liên hệ nội bộ.
Lập báo cáo định kỳ, tham gia đào tạo và thực hiện các nhiệm vụ phát sinh theo phân công.
1. Trình độ học vấn:
- Trình độ Đại học trở lên, các chuyên ngành Quản trị Kinh Doanh, Kinh tế, Luật, Marketing…
2. Kinh nghiệm công tác:
- Có tổi thiểu 1-3 năm công tác tại các vị trí chăm sóc khách hàng, trợ lý, ...
- Có kinh nghiệm công tác tại các Tập đoàn/Công ty Bất động sản, Bán lẻ hoặc Thương mại là ưu điểm
3. Kỹ năng & Năng lực chuyên môn khác:
- Có khả năng sử dụng ngoại ngữ Tiếng Anh là ưu điểm.
- Có khả năng sử dụng tin học
Ngành nghề: Tiếp thị / Marketing, Dịch vụ khách hàng, Hành chính / Thư ký
Kinh nghiệm: 1 Năm
Cấp bậc: Nhân viên
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Hòa Bình