Tuyển dụng Chuyên Viên Cao Cấp Thúc Đẩy Bán Hàng - Digital Sales tại Hồ Chí Minh

Mục tiêu vị trí
Thúc đẩy tăng trưởng giải ngân sản phẩm vay tín chấp (UPL) thông qua các kênh digital và telesales, bằng cách tối ưu toàn bộ hành trình khách hàng từ đầu đến cuối (end-to-end funnel) — bao gồm cả luồng tự phục vụ (self-service) và luồng có người hỗ trợ (assisted).
Vị trí đóng vai trò cầu nối giữa UPL Sales với các phòng Product, Partnership, Marketing và Data để đưa ra giải pháp tăng trưởng dựa trên dữ liệu.

Nhiệm vụ chính
• Xây dựng và triển khai chiến lược tăng trưởng giải ngân qua kênh digital, telesales cho sản phẩm UPL.
• Phân tích end-to-end funnel (từ traffic/lead → qualify → phê duyệt → giải ngân) cho cả luồng self-service và luồng có người hỗ trợ; xác định điểm nghẽn (bottleneck) và đề xuất giải pháp cải thiện tỷ lệ chuyển đổi ở từng bước.
• Phối hợp với Product để đề xuất cải tiến trải nghiệm sản phẩm/quy trình vay phù hợp với hành vi khách hàng trên kênh online.
• Phối hợp với Partnership để khai thác các cơ hội hợp tác kênh phân phối digital (đối tác fintech, nền tảng số, ecosystem, ecommerce...).
• Phối hợp với Marketing để lên kế hoạch chiến dịch thu hút khách hàng (lead generation), tối ưu chi phí trên từng kênh (CPA/CPL).
• Phối hợp với Data team để xây dựng báo cáo, dashboard theo dõi hiệu suất funnel, đề xuất mô hình phân tích/chấm điểm khách hàng nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi.
• Trực tiếp làm việc với đội telesales để tối ưu script, quy trình tư vấn, và cải thiện tỷ lệ chốt (conversion rate).
• Theo dõi, đánh giá hiệu quả các sáng kiến tăng trưởng đã triển khai; báo cáo định kỳ cho quản lý.

Yêu cầu ứng viên

• Tối thiểu 3-5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng/tài chính, ưu tiên ứng viên từng làm việc tại ngân hàng số, công ty fintech, hoặc bộ phận growth/digital sales của ngân hàng truyền thống, có kinh nghiệm trực tiếp với sản phẩm UPL (vay tín chấp) hoặc thẻ tín dụng (card).
• Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường digital/fintech, hiểu rõ đặc thù kênh bán hàng online và hành vi khách hàng số.
• Có kinh nghiệm phân tích funnel, sử dụng dữ liệu để đưa ra quyết định tăng trưởng (growth thông qua data-driven approach).
• Kỹ năng làm việc liên phòng ban (cross-functional) tốt — có khả năng điều phối, thuyết phục các bên Product/Partnership/Marketing/Data cùng hướng đến mục tiêu chung.
• Tư duy phân tích, nhạy với số liệu; thành thạo Excel/Google Sheets, biết đọc và làm việc với dashboard (Power BI/Tableau là lợi thế).
• Kỹ năng giao tiếp, trình bày, và quản lý dự án tốt.
• 

Quyền lợi được hưởng

• Chế độ lương, thưởng cạnh tranh trên thị trường
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng, review hàng năm
• 15 ngày phép/ năm
• Chế độ bảo hiểm đầy đủ theo quy định của PL