Tuyển dụng Chuyên viên cao cấp Marketing Khách hàng doanh nghiệp

1. Quản trị & phát triển kênh số
* Quản lý, vận hành và phát triển Website/landing page, Social Media, Email
Marketing và các kênh số của KHDN.
* Lập kế hoạch và triển khai các chiến dịch Digital Marketing nhằm tăng nhận diện, tương tác và tạo lead khách hàng doanh nghiệp.
* Quản lý nội dung số, đảm bảo tính nhất quán về thương hiệu, thông điệp và trải nghiệm trên các nền tảng.
* Theo dõi hiệu quả các chiến dịch quảng cáo trực tuyến, tối ưu ngân sách, traffic, engagement, lead và conversion.
2. Tối ưu trải nghiệm số (Digital UX/CX)
* Thiết kế và tối ưu trải nghiệm khách hàng trên các điểm chạm số theo từng giai đoạn của Customer Journey.
* Xây dựng Customer Journey Map, xác định pain point và cơ hội cải thiện trải nghiệm.
* Đề xuất cải tiến giao diện, nội dung, tính năng và luồng tương tác nhằm đơn giản hóa hành trình khách hàng và gia tăng chuyển đổi.
3. Phân tích hành vi & dữ liệu khách hàng
* Khai thác Google Analytics và các công cụ Digital Analytics để phân tích traffic, hành vi người dùng, conversion funnel và hiệu quả từng kênh.
* Theo dõi các chỉ số Digital Marketing/UX và xây dựng báo cáo định kỳ về hiệu quả nền tảng.
* Chuyển hóa dữ liệu thành các insight và đề xuất cải tiến cụ thể, có khả năng đo lường.
4.    Phối hợp phát triển sản phẩm & nền tảng số
* Là đầu mối nghiệp vụ Marketing KHDN phối hợp với UI/UX, IT, Product và các đơn vị liên quan trong việc nâng cấp nền tảng số.
* Xây dựng yêu cầu nghiệp vụ, tham gia kiểm thử và nghiệm thu các tính năng liên quan đến trải nghiệm khách hàng.
* Theo dõi chất lượng vận hành và hiệu quả sau triển khai; đề xuất cải tiến liên tục.
5.    Đổi mới & phát triển Digital Marketing
* Cập nhật xu hướng Digital Marketing, Marketing Automation, AI và các công nghệ mới ứng dụng trong Marketing KHDN.
* Chủ động đề xuất các sáng kiến nâng cao hiệu quả khai thác kênh số, cá nhân hóa trải nghiệm và tăng khả năng chuyển đổi khách hàng.