Chuyên gia Giải pháp Số

Trách nhiệm:
Chịu trách nhiệm phát triển, quản lý và vận hành các sản phẩm/dịch vụ số, đồng thời phân tích và tích hợp các giải pháp công nghệ dành riêng cho khách hàng doanh nghiệp lớn, với mục tiêu tối ưu hóa trải nghiệm số, gia tăng doanh thu và lợi nhuận từ phân khúc khách hàng chiến lược thông qua các giải pháp sáng tạo và hiệu quả.
1.    Phát triển và Quản lý Sản phẩm/Dịch vụ Số (30%)
-    Phân tích xu hướng công nghệ, nhu cầu thị trường và hành vi KH doanh nghiệp lớn để đề xuất sản phẩm/dịch vụ số mới hoặc cải tiến.
-    Phối hợp xây dựng yêu cầu nghiệp vụ (BRD), lộ trình phát triển với bộ phận CNTT/Sản phẩm.
-    Tham gia thiết kế, phát triển, thử nghiệm (UAT) và triển khai các giải pháp số
-    Giám sát hiệu năng, ổn định hệ thống; đề xuất tối ưu hóa dựa trên dữ liệu vận hành.
-    Phát triển tài liệu hướng dẫn sử dụng, quy trình nghiệp vụ cho sản phẩm/dịch vụ số.
2.    Tư vấn và Tích hợp giải pháp Số (30%)
-    Tiếp nhận, đánh giá yêu cầu giải pháp số từ KH doanh nghiệp lớn và đội ngũ RM; đề xuất giải pháp tối ưu (có sẵn/tùy chỉnh/phát triển mới).
-    Làm cầu nối giữa KH/RM và bộ phận kỹ thuật.
-    Quản lý toàn bộ quy trình tích hợp: lập kế hoạch, triển khai, thử nghiệm, nghiệm thu đảm bảo đúng tiến độ/chất lượng.
-    Đào tạo khách hàng và RM vận hành giải pháp; xử lý sự cố ban đầu sau triển khai.
3.    Tối ưu Trải nghiệm Số & Hỗ trợ Kinh doanh (20%)
-    Phân tích dữ liệu hành vi KH, phối hợp tối ưu UX/UI trên kênh số.
-    Đề xuất cá nhân hóa dịch vụ dựa trên phân khúc KH doanh nghiệp.
-    Phối hợp với RM trình diễn giải pháp số, xây dựng tài liệu bán hàng/case study thành công.
-    Đào tạo nội bộ (RM, bộ phận hỗ trợ) về sản phẩm và quy trình tích hợp.
-    Theo dõi chỉ số trải nghiệm khách hàng (CX), tỷ lệ sử dụng giải pháp, đóng góp vào doanh thu.
4.    Đảm bảo Tuân thủ & Vận hành An toàn (20%)

Yêu cầu công việc

Trình độ Đại học trở lên chuyên ngành Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Quản lý quy trình, Quản lý dự án hoặc các chuyên ngành liên quan;
Tối thiểu 7 năm (Chuyên gia)/5 năm (Chuyên viên cao cấp)/ 3 năm (Chuyên viên chính)/ 2 năm (Chuyên viên) kinh nghiệm trong lĩnh vực trong ngành Tài chính Ngân hàng hoặc CNTT, chủ yếu các vị trí liên quan sản phẩm công nghệ số;
Ưu tiên có kiến thức, kinh nghiệm vững về các phương pháp cải tiến quy trình như Lean, Six Sigma, hoặc Kaizen;
Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề tốt, có khả năng phân tích sâu các quy trình và phát hiện các điểm cải tiến;
Kỹ năng giao tiếp tốt;
Khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm hiệu quả;
Có khả năng lãnh đạo và quản lý các dự án tối ưu hóa quy trình từ đầu đến cuối, đảm bảo tiến độ và hiệu quả công việc;
Sử dụng thành thạo các công cụ quản lý quy trình và phần mềm phân tích dữ liệu;
Thành thạo tiếng Anh.
Chia sẻ công việc này
Facebook
Linkedin
Nộp hồ sơ ứng tuyển công việc này
Nhập họ & tên
Nhập số điện thoại
Nhập địa chỉ email
Đăng tải CV của bạn
Lưu ý:
Nộp hồ sơ ứng tuyển theo định dạng Microsoft Word, Microsoft Excel hoặc PDF.
Dung lượng không quá 5MB và không cài đặt mật khẩu.
Bạn có thể dùng Mẫu hồ sơ ứng tuyển của chúng tôi tại đây.
Nếu bạn là nhân viên VIB, vui lòng dùng Mẫu hồ sơ tuyển dụng nội bộ tại đây.
Bằng việc nộp hồ sơ ứng tuyển và cung cấp các thông tin cá nhân cho VIB, Tôi xác nhận đã đọc, hiểu rõ và tự nguyện đồng ý với từng nội dung của Thông báo v/v áp dụng Điều khoản và điều kiện chung về Bảo vệ và Xử lý Dữ liệu cá nhân của Ứng viên tại VIB. tại đây.
Bạn vẫn chưa tìm được vị trí phù hợp?
Hãy tham gia đội ngũ nhân sự tiềm năng của VIB, chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn khi có vị trí phù hợp
Nộp hồ sơ ngay
Thẻ tín dụng
VIB Online Plus
VIB Premier Boundless
VIB Zero Interest Rate
VIB Happy Drive
VIB Travel Élite
VIB Cashback
VIB Rewards Unlimited
VIB Financial Free
Thẻ thanh toán
VIB Platinum
VIB Classic
VIB Values (thẻ ATM)
Tiết kiệm
Tổng quan
So sánh sản phẩm
Vay mua xe
Tổng quan
Đối tác
Vay mua nhà
Tổng quan
Đối tác
Vay tiêu dùng
Tổng quan
Đối tác
Sản phẩm khác
Bảo hiểm
Ngân hàng số
Tài khoản thanh toán
Ứng dụng ngân hàng di động MyVIB
Về chúng tôi
|
Tuyển dụng
|
Điều khoản sử dụng
|
An toàn bảo mật
© Bản quyền 2019 thuộc về Ngân Hàng Quốc Tế (VIB)
English
Đăng nhập ngân hàng điện tử
Tải và đăng nhập MyVIB để có thể quản lý tài khoản trên điện thoại
Tải MyVIB ngay