Chuyên gia Điều phối Tổng hợp gian lận

Tiếp nhận, tổng hợp, phân loại và theo dõi các vụ việc thuộc phạm vi quản lý của Trung tâm An ninh nội bộ & Phòng chống gian lận;
Là đầu mối điều phối xử lý vụ việc giữa Trung tâm với các đơn vị liên quan như Khối Vận hành, Khối Kinh doanh, Risk, Pháp chế, Nhân sự, Công nghệ thông tin và các đơn vị khác theo phân công;
Theo dõi tiến độ xử lý vụ việc, investigation, escalation và cập nhật tình trạng xử lý định kỳ đến lãnh đạo Trung tâm;
Quản lý hotline, mailbox, hồ sơ, tài liệu và dữ liệu vụ việc; đảm bảo lưu trữ, bảo mật thông tin theo quy định của Ngân hàng;
Tổng hợp báo cáo định kỳ, báo cáo đột xuất về tình hình gian lận, vi phạm nội bộ, các vụ việc trọng điểm và các vấn đề phát sinh phục vụ công tác quản trị, điều hành;
Hỗ trợ xây dựng báo cáo cảnh báo, thống kê, phân tích xu hướng gian lận, dấu hiệu bất thường và các rủi ro phát sinh trong hoạt động kinh doanh;
Hỗ trợ theo dõi và điều phối các chương trình Mystery Shopping, kiểm tra đột xuất, kiểm tra thực tế tại đơn vị kinh doanh theo kế hoạch của Trung tâm;
Theo dõi việc thực hiện các kết luận, kiến nghị, biện pháp xử lý và các action plan sau investigation hoặc sau kiểm tra;
Phối hợp chuẩn bị hồ sơ, tài liệu và hỗ trợ công tác làm việc với cơ quan chức năng hoặc các đơn vị nội bộ khi phát sinh vụ việc;
Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế, Luật, Quản trị rủi ro hoặc các ngành liên quan;
Có kinh nghiệm làm việc 7 - 10 năm trong một hoặc nhiều lĩnh vực:
Vận hành ngân hàng;
Quản trị rủi ro (Risk Management);
Phòng chống gian lận (Anti-Fraud);
Kiểm tra kiểm soát nội bộ;
Điều phối hoặc hỗ trợ vận hành nghiệp vụ ngân hàng;
Ưu tiên ứng viên đã làm việc tại ngân hàng, công ty tài chính hoặc tổ chức tín dụng;
Có khả năng tổng hợp, theo dõi và quản lý thông tin, dữ liệu vụ việc một cách hệ thống và chính xác;
Có kỹ năng lập báo cáo, tổng hợp số liệu, theo dõi tiến độ công việc và hỗ trợ điều phối xử lý giữa nhiều đơn vị;
Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt:
Excel; Word; PowerPoint; SQL…
Kỹ năng trình bày báo cáo và thống kê dữ liệu;
Có tư duy tổ chức công việc tốt, cẩn thận và chú ý chi tiết;
Có khả năng làm việc dưới áp lực cao, xử lý nhiều đầu việc cùng lúc và đáp ứng tiến độ công việc;
Có tinh thần trách nhiệm, ý thức bảo mật thông tin và tuân thủ quy định nội bộ;
Có kỹ năng giao tiếp, phối hợp và làm việc nhóm tốt với các đơn vị nội bộ và các bên liên quan.
Ngành nghề: Ngân hàng, Luật / Pháp lý, Tài chính / Đầu tư
Kinh nghiệm: 7 Năm
Cấp bậc: Trưởng nhóm / Giám sát
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Hà Nội