Chăm Sóc Khách Hàng ShopeePay (Part-time)

- Làm việc trên kênh Call Inbound – tiếp nhận cuộc gọi vào.
- Tư vấn, hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm.
- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý.
- Lưu lịch sử sau mỗi cuộc gọi.
- Đảm bảo đạt được các chỉ số KPI đề ra.
Yêu cầu công việc
- Thu nhập: 40.000 VND/giờ.
- Hỗ trợ chi phí học việc: 200.000/ngày (trả sau 15 ngày làm việc), khóa đào tạo 1 ngày.
- Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000 VND/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
- Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
- Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH, ưu tiên nhận vào CSKH full-time nếu đáp ứng hiệu quả công việc.
- Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động và có cơ hội học hỏi kinh nghiệm làm việc ở 1 trong những Ví điện tử số 1 Việt Nam.
Quyền lợi được hưởng
- Ưu tiên ứng viên có thể làm 8 tiếng (ứng viên cần đăng ký tối thiểu 4 tiếng/ngày).
- Nam/nữ tốt nghiệp THPT hoặc cao hơn, tuổi không quá 32.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH mảng Call. Có kinh nghiệm giao tiếp và hỗ trợ khách hàng thông qua các kênh online là 1 lợi thế.
- Giọng nói dễ nghe, không quá nặng vùng miền.
- Giao tiếp tốt, giải quyết khiếu nại tốt.
- Có thể tham gia train 1 ngày 27/7 (9h-18h, nghỉ trưa 1 tiếng).