Chăm Sóc Khách Hàng/Customer Sales & Care Consultant

Support and consult customers from walk-ins, hotline, and marketing channelsProvide information about dental services, treatment plans, costs, and promotions.
Follow up with customers via calls/messages to confirm appointments and support treatment decisionsBuild and maintain good relationships with customers before, during, and after treatment.
Coordinate with Dentists, Clinic teams, and Marketing teams to ensure smooth customer experience.
Update customer information and prepare basic consultation reports.
Achieve assigned KPIs related to consultation and customer conversion.
Yêu cầu công việc
College degree or above.
Fluent English communication skills (spoken and written) are mandatory. This role regularly interacts with international patients via phone, chat, email, and in person.
Minimum 1 year of experience in Sales, Telesales, Customer Service, or Customer Consulting, preferably in Healthcare, Dental Clinics, Aesthetic/Beauty, or Premium Service industries.
Strong skills in customer consultation, persuasion, relationship building, sales closing, and objection handling.
Able to work under high pressure and willing to work overtime when required.
Quyền lợi được hưởng
Lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Thưởng hiệu suất và thưởng theo kết quả kinh doanh.
Thưởng tháng 13 và thưởng lễ, Tết.
Xét tăng lương định kỳ.
Được tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định.
Bảo hiểm sức khỏe bổ sung.
Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
Phụ cấp ăn trưa và phụ cấp đi lại.
Hỗ trợ thiết bị làm việc.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp và thân thiện.
Được đào tạo nội bộ và đào tạo nâng cao chuyên môn.
Cơ hội thăng tiến rõ ràng.
Tham gia các hoạt động team building và du lịch công ty.
Nghỉ phép năm theo quy định và thêm ngày nghỉ theo thâm niên.
Thời gian làm việc linh hoạt (nếu áp dụng).Hỗ trợ chi phí học tập và chứng chỉ chuyên môn.
Quà tặng sinh nhật và các dịp đặc biệt.
Chính sách phúc lợi cho nhân viên gắn bó lâu dài.