Chăm Sóc Học Viên Toán Tư Duy URI

• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, chat hoặc các kênh liên lạc khác.
• Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ về sản phẩm, dịch vụ, chính sách của công ty.
• Ghi nhận, phân loại và chuyển tiếp các vấn đề của khách hàng đến các bộ phận liên quan để giải quyết.
• Theo dõi và đảm bảo việc giải quyết các vấn đề của khách hàng được thực hiện đúng thời hạn và hiệu quả.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.
• Thu thập phản hồi từ khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ và sản phẩm.
• Thực hiện các công việc hành chính liên quan đến chăm sóc khách hàng (như cập nhật thông tin khách hàng, lưu trữ hồ sơ, ...).
• Hỗ trợ các hoạt động marketing và bán hàng khi được yêu cầu.

Yêu cầu ứng viên

• Không yêu cầu kinh nghiệm, chấp nhận sinh viên mới ra trường.
• Có kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và giải quyết vấn đề tốt.
• Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, truyền cảm.
• Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
• Kiên nhẫn, nhiệt tình và có tinh thần trách nhiệm cao.
• Kỹ năng sử dụng máy tính cơ bản (Microsoft Office, email,...).
• Khả năng làm việc theo ca, kíp (nếu có yêu cầu).
• Có khả năng làm việc dưới áp lực công việc.
• Ưu tiên ứng viên có kiến thức về sản phẩm/dịch vụ của công ty (nếu có).

Quyền lợi được hưởng

• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
• Cơ hội phát triển bản thân và thăng tiến trong công việc.
• Được đào tạo về kỹ năng và kiến thức chuyên môn.
• Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
• Các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty (du lịch, teambuilding, ...).
• Cơ hội được học hỏi và phát triển các kỹ năng mềm.