Business Analyst Leader (Bảo Hiểm)

Mục tiêu công việc

• Phân tích, xác định vấn đề kinh doanh qua dữ liệu nội bộ/ngoại bộ, cung cấp insight cho key stakeholders và decision makers.
• Phối hợp chặt chẽ với development team quản lý tiến độ phát triển, thực hiện UAT testing & báo cáo theo yêu cầu. 

Trách nhiệm chính

• Nắm vững quy trình kinh doanh bảo hiểm số để chuyển đổi yêu cầu kinh doanh thành BRD, sơ đồ luồng quy trình, user stories và wireframes hỗ trợ phát triển sản phẩm/hệ thống.
• Phân tích, thiết kế và xác thực quy trình bảo hiểm y tế end-to-end; chi tiết hóa thông số chức năng cho các ứng dụng số.
• Đề xuất tối ưu hóa quy trình kinh doanh hiện tại và luồng công việc số hóa, nhằm nâng cao hiệu quả vận hành và trải nghiệm khách hàng.
• Tham gia kiểm thử chấp nhận người dùng (UAT); soạn thảo tài liệu kinh doanh, hướng dẫn sử dụng và quy trình vận hành.
• Thu thập, phân tích xu hướng thị trường, hành vi khách hàng, dữ liệu vận hành từ bảo hiểm y tế và kênh số để đưa ra insights kinh doanh cùng khuyến nghị cải tiến.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của quản lý.

Mối quan hệ chính

• Reporting: Head of Digital Business
• Internal: Digital Business Team, IT, Product, Legal & Risk Management, relevant divisions/subsidiaries
• External: Vendors, Customers, Partners 

Yêu cầu ứng viên

• Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm Business Analyst, ưu tiên ngân hàng, bảo hiểm, fintech hoặc sản phẩm kỹ thuật số, trong đó có 6 tháng kinh nghiệm Bảo hiểm, hiểu biết tốt về sản phẩm bảo hiểm sức khỏe, quy trình bồi thường, vòng đời hợp đồng.
• Tư duy phân tích & logic tốt.
• Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản (TOEIC 700+).
• Kinh nghiệm làm việc đa dự án đồng thời trong môi trường nhanh-paced.
• Kinh nghiệm Agile Product Development, hiểu vững nguyên tắc Agile và phương pháp Scrum. 

Quyền lợi được hưởng

• Range lương: 25 - 39M gross
• Lương tháng 13
• Hưởng các chế độ, phúc lợi như: Thưởng lễ tết, thưởng dự án, thưởng thâm niên; 12 ngày phép năm; Phúc lợi và phụ cấp khác
• Du lịch hàng năm, teambuilding hàng tháng
• Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo luật bảo hiểm.
• Môi trường làm việc trẻ và năng động, tôn trọng phát triển cá nhân, công bằng và luôn khuyến khích sáng tạo để tạo nên những giá trị "awesome" cho công ty & cho thế giới
• Sử dụng miễn phí đồ uống tại khu sinh hoạt của Công ty
• Sử dụng miễn phí mọi loại sách giá trị tại thư viện của công ty.
• Trang thiết bị hiện đại, sẵn sàng phục vụ nhân viên mọi lúc mọi nơi