Business Analyst (BA)

- Phân tích yêu cầu và thiết kế giải pháp CRM cho các Change Requests, dự án và sáng kiến chuyển đổi số.
- Thực hiện Impact Analysis; thiết kế quy trình nghiệp vụ, dữ liệu, API và tích hợp hệ thống.
- Phân tích dữ liệu bằng SQL, thực hiện Data Mapping, API Validation và hỗ trợ SIT/UAT.
- Điều phối stakeholder, chủ trì cuộc họp liên quan CRs/Projects và đảm bảo sự thống nhất giữa Business và Technology.
- Nghiên cứu, đề xuất các giải pháp và công nghệ mới nhằm nâng cao năng lực nền tảng CRM.
- Lợi thế: Chuyển đổi bài toán kinh doanh thành các giải pháp AI/ML, GenAI và Automation; xác định AI use cases và yêu cầu dữ liệu.
- Lợi thế: Phối hợp với các nhóm Business, Technology và Vendor để triển khai, tích hợp và tối ưu các giải pháp CRM, Data và AI.
Yêu cầu công việc
- Có từ 3–5 năm kinh nghiệm ở vị trí Business Analyst, ưu tiên từng tham gia các dự án CRM, Financial Services, Banking, Fintech hoặc Chuyển đổi số.
- Có kinh nghiệm thu thập, phân tích yêu cầu nghiệp vụ; xây dựng tài liệu BRD, FRD, User Story, Use Case và thiết kế quy trình nghiệp vụ.
- Thành thạo SQL, có kinh nghiệm làm việc với Data Mapping, API (RESTful), API Validation và hỗ trợ kiểm thử SIT/UAT.
- Có khả năng phân tích, giải quyết vấn đề, giao tiếp và làm việc hiệu quả với các bên liên quan (Business, Developer, QA, Vendor).
- Có tư duy hệ thống, chủ động nghiên cứu và đề xuất giải pháp nhằm tối ưu quy trình và nâng cao hiệu quả vận hành.
- Ưu tiên ứng viên có hiểu biết về AI/GenAI, Machine Learning, Automation hoặc đã tham gia các dự án tích hợp AI vào nghiệp vụ.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: 17 - 18 triệu (Có thể deal sau phỏng vấn)
- Môi trường hỗ trợ, đồng đội sẵn sàng chia sẻ giúp bạn nhanh bắt nhịp.
- Làm việc tại công ty uy tín, định hướng phát triển lâu dài.
- Tham gia các hoạt động vui chơi, du lịch của công ty theo quý, năm.
- BHYT, BHXH, phép năm… đầy đủ theo đúng quy định.
- Thưởng tháng T13, thưởng các dịp Lễ - Tết theo chính sách của Công ty.