Tuyển dụng Assistant Manager - Warehouse Operations tại Hồ Chí Minh

- Địa điểm làm việc: Mapletree Binh Duong Logistic Park, 18 L2-1 Tao Luc 5 Street VSIP II, Thu Dau Mot, Binh Duong
- Lịch làm việc: 5.5 ngày/tuần. Không có xe đưa đón từ các tỉnh khác về công ty.
- TRÁCH NHIỆM
- Hoạt động hàng ngày
- Giám sát tất cả các hoạt động kho hàng ngày (nhập, xuất, trả hàng) để đảm bảo hoạt động trơn tru, chính xác hệ thống, tuân thủ SLA và yêu cầu giao hàng của khách hàng.
- Hướng dẫn, chỉ đạo và đào tạo tại chỗ cho nhân viên kho để đảm bảo tuân thủ SOP, WI, tiêu chuẩn chất lượng và mục tiêu năng suất.
- Tương tác với khách hàng để hiểu yêu cầu kinh doanh, hồ sơ đơn hàng, khối lượng cao điểm, thời gian cắt và nhu cầu xử lý đặc biệt.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng trong các tình huống leo thang, phối hợp các nhóm nội bộ để giải quyết vấn đề kịp thời và quản lý quy trình làm việc hàng ngày để duy trì mức độ dịch vụ.
- Hỗ trợ quản lý trong việc lập kế hoạch và tổ chức hoạt động hàng ngày, phân bổ nhân lực, lập lịch làm việc và các hoạt động cải tiến liên tục.
- Phát triển dự án
- Tham gia thiết lập dự án mới, bao gồm xác định quy trình hoạt động, tiêu chuẩn hóa thủ tục và phát triển hướng dẫn công việc.
- Đề xuất và thực hiện các sáng kiến cải tiến để nâng cao hiệu quả hoạt động.
- Kết quả cuối cùng / Trách nhiệm giải trình
- Đảm bảo đáp ứng các KPI của khách hàng và KPI của bộ phận.
- Đảm bảo tất cả các lô hàng nhập và xuất được lập kế hoạch và thực hiện theo yêu cầu của khách hàng.
- Duy trì sự hài lòng của khách hàng.
- Đạt được các KPI hoạt động và đáp ứng các mục tiêu kinh doanh.
Yêu cầu công việc
- Học vấn
- Bằng Cử nhân.
- Chứng chỉ chuyên môn
- Ưu tiên có chứng chỉ chuyên môn liên quan.
- Kinh nghiệm & Kỹ năng
- 3–4 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực logistics hợp đồng hoặc hoạt động trung tâm phân phối (3PL).
- Kinh nghiệm mạnh mẽ trong việc quản lý các nhóm lớn.
- Tư duy phân tích và chiến lược.
- Tư duy dịch vụ khách hàng mạnh mẽ.
- Định hướng kết quả, nhạy bén kinh doanh và thực tế.
- Chủ động, tỉ mỉ và cam kết cải tiến liên tục.
- Thành thạo Microsoft Office, WMS và TMS.
- Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh tốt (nói & viết).
- Có thể chuyển đến gần kho.
Quyền lợi được hưởng
- 15 ngày nghỉ phép năm & 7 ngày nghỉ ốm
- 2 ngày nghỉ lễ có lương: ngày 25 & 31 tháng 12
- Bảo hiểm sức khỏe toàn diện (bao gồm cả các thành viên gia đình đủ điều kiện)
- Bảo hiểm tai nạn cá nhân & bảo hiểm nhân thọ 24/7
- Xem xét tăng lương hàng năm dựa trên hiệu suất
- Lương tháng 13 & thưởng hiệu suất
- Cơ hội đào tạo & phát triển cá nhân