Tuyển dụng [Aeon Hải Dương] Nhân Viên Thu Ngân Siêu Thị Part - Time

- 1. Dịch vụ khách hàng:
- Đổi - trả - hoàn tiền cho khách hàng.
- Nhận quà tặng miễn phí từ các bộ phận khác.
- Hỗ trợ Phòng Marketing, bộ phận khác phát phiếu khuyến mãi, quà khuyến mãi.
- Thực hiện hoàn tiền cho khách hàng (trong trường hợp sai số lượng, giá cả, mã vạch và chất lượng).
- Hỗ trợ khách hàng đăng ký thành viên App (kiểm tra CCCD khách hàng, cập nhật thông tin khách hàng, kiểm tra điểm tích lũy của khách hàng).
- Công bố các chương trình khuyến mãi, hàng thất lạc và hàng nhặc được, tìm kiếm người thân / bạn bè thông qua loa điện thoại của AEON Customer Service.
- Xuất hóa đơn GTGT, xuất hóa đơn hoàn thuế cho người nước ngoài, lập sao kê điều chỉnh hóa đơn, hủy hóa đơn.
- Thực hiện nhập dữ liệu để Hoàn tiền và thư đề xuất / khiếu nại của khách hàng.
- Gói quà cho khách hàng.
- Nhấc máy với tư cách là tổng đài viên để giải quyết khiếu nại của khách hàng, trả lời câu hỏi của khách hàng, bán dịch vụ vệ sinh...
- Gọi điện cho khách hàng để kiểm tra sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ Giao hàng tận nơi.
- Nhập dữ liệu và hệ thống, kiểm tra lại & làm tất cả các báo cáo liên quan (báo cáo quà tặng miễn phí, báo cáo giao hàng, báo cáo mất & tìm thấy, báo cáo gói quà tặng, báo cáo VAT).
- Các nhiệm vụ hoặc trách nhiệm khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.
- Hỗ trợ các bộ phận khác.
- 2. Thu ngân:
- Quét các mặt hàng qua máy tính tiền và đảm bảo giá cả là chính xác.
- Đăng ký mua túi, hộp hoặc giấy gói.
- Nhận thanh toán bằng tiền mặt, thẻ tín dụng, phiếu giảm giá hoặc ghi nợ tự động.
- Phát hành biên lai, hoàn tiền, tín dụng hoặc thay đổi cho khách hàng.
- Đếm tiền trong ngăn ké tiền mặt khi bắt đầu ca làm việc để đảm bảo rằng số tiền là chính xác và có sự thay đổi đầy đủ.
- Đếm tiền và cuối mỗi ca làm việc và nộp cho Trưởng nhóm.
- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng một cách chủ động.
- Các nhiệm vụ hoặc trách nhiệm khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.
- Hỗ trợ bộ phận khác.
- 3. Thực hiện 5S:
- Duy trì khu vực quầy thu ngân sạch sẽ, ngăn nắp và gọn gàng theo tiêu chuẩn của công ty.
- 4. Tuân thủ nội quy, quy định:
- Tuân thủ đầy đủ các quy trình làm việc, chính sách, nội quy và quy định của công ty.
- 5. Công việc khác:
- Thực hiện các công việc và trách nhiệm khác theo sự phân công của Trưởng nhóm.
Yêu cầu công việc
- Có bằng tốt nghiệp Trung học Phổ thông trở lên.
- Không yêu cầu kinh nghiệm.
- Lấy khách hàng làm trọng tâm.
- Kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt.
- Có tính kỷ luật cao và khả năng làm việc độc lập.
- Có thể xử lý nhiều tác vụ, chi tiết.
- Kỹ năng thuyết trình và bán hàng tốt.
- Có thể làm theo ca và ngày Lễ.
Quyền lợi được hưởng
- Phụ cấp ăn ca.
- Phụ cấp xăng xe.
- Phụ cấp chuyên cần.
- Quyền lợi bảo hiểm theo đúng Luật Lao Động
- Nhiều cơ hội phát triển (luân chuyển, thăng tiến).
- Đào tạo và phát triển năng lực học tập.