[Aeon Hải Dương] Nhân Viên Thu Ngân Siêu Thị

1. Dịch vụ khách hàng:Đổi - trả - hoàn tiền cho khách hàngNhận quà tặng miễn phí từ các bộ phận khácHỗ trợ Phòng Marketing, bộ phận khác phát phiếu khuyến mãi, quà khuyến mãi.
Thực hiện hoàn tiền cho khách hàng (trong trường hợp sai số lượng, giá cả, mã vạch và chất lượng).Hỗ trợ khách hàng đăng ký thành viên App (kiểm tra CCCD khách hàng, cập nhật thông tin khách hàng, kiểm tra điểm tích lũy của khách hàng,)Công bố các chương trình khuyến mãi, hàng thất lạc và hàng nhặc được, tìm kiếm người thân / bạn bè thông qua loa điện thoại của AEON Customer Service.
Xuất hóa đơn GTGT, xuất hóa đơn hoàn thuế cho người nước ngoài, lập sao kê điều chỉnh hóa đơn, hủy hóa đơnThực hiện nhập dữ liệu để Hoàn tiền và thư đề xuất / khiếu nại của khách hàng Báo cáo.
Gói quà cho khách hàng.
Nhấc máy với tư cách là tổng đài viên để giải quyết khiếu nại của khách hàng, trả lời câu hỏi của khách hàng, bán dịch vụ vệ sinh...Gọi điện cho khách hàng để kiểm tra sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ Giao hàng tận nơiNhập dữ liệu vào hệ thống, kiểm tra lại & làm tất cả các báo cáo liên quan (báo cáo quà tặng miễn phí, báo cáo giao hàng, báo cáo mất &tìm thấy, báo cáo gói quà tặng, báo cáo VATCác nhiệm vụ hoặc trách nhiệm khác theo sự phân công của quản lý trực tiếpHỗ trợ các bộ phận khác2. Thu ngânQuét các mặt hàng qua máy tínhtiền và đảm bảo giá cả là chínhxác.
Đăng ký mua túi, hộp hoặc giấy góiNhận thanh toán bằng tiền mặt, thẻ tín dụng, phiếu giảm giá hoặc ghi nợ tự động.
Phát hành biên lai, hoàn tiền, tín dụng hoặc thay đổi cho khách hàngĐếm tiền trong ngăn kéo tiền mặt khi bắt đầu ca làm việc để đảm bảo rằng số tiền là chính xác và có sự thay đổi đầy đủĐếm tiền vào cuối mỗi ca làm việc và nộp cho Trưởng nhóm.
Giải quyết các khiếu nại của khách hàng một cách chủ độngCác nhiệm vụ hoặc trách nhiệmkhác theo sự phân công của quản lý trực tiếpHỗ trợ bộ phận khác3. Thực hiện 5SDuy trì khu vực quầy thu ngân sạch sẽ, ngăn nắp và gọn gàng theo tiêu chuẩn của công ty.4. Tuân thủ nội quy, quy địnhTuân thủ đầy đủ các quy trình làm việc, chính sách, nội quy và quy định của công ty.5. Công việc khácThực hiện các công việc và trách nhiệm khác theo sự phân công của Trưởng nhóm.
Yêu cầu công việc
Có bằng tốt nghiệp Trung học Phổ thông trở lênCó dưới 1 năm kinh nghiệmTiếng Anh giao tiếp cơ bảnKhả năng sử dụng Máy tính, chương trình Office và Cơ sở dữ liệuCó thể xử lý nhiều tác vụ, chi tiếtKỹ năng giao tiếp tốt, giải quyết vấn đềLàm việc theo nhómCó thể làm theo ca và ngày Lễ
Quyền lợi được hưởng
Thưởng tháng lương thứ 13,14Thưởng kết quả công việcPhụ cấp ăn caPhụ cấp xăng xePhụ cấp chuyên cầnChiết khấu mua hàng dành cho nhân viênBảo hiểm y tếBảo hiểm xã hội13 ngày phép hàng nămNhiều cơ hội phát triển (luân chuyển, thăng tiến)Đào tạo và phát triển năng lực học tập