Account Executive (Quản Lý Khách Hàng)

• Tìm kiếm, tiếp cận và tư vấn khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ của công ty
• Chủ động khai thác khách hàng mới qua các kênh online/offline, data công ty hoặc networking
• Giới thiệu giải pháp, sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu khách hàng
• Thuyết phục, đàm phán và hỗ trợ khách hàng trong quá trình ký kết hợp đồng
• Theo dõi, chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng nhằm gia tăng doanh thu và cơ hội bán thêm dịch vụ
• Phối hợp với các bộ phận nội bộ (vận hành, kỹ thuật, kế toán,...) để hỗ trợ khách hàng trong quá trình triển khai dịch vụ
• Tiếp nhận và xử lý nhanh các vấn đề phát sinh của khách hàng, đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tốt
• Theo dõi tình hình sử dụng dịch vụ của khách hàng và đề xuất các giải pháp phù hợp để tối ưu hiệu quả vận hành
• Báo cáo kết quả kinh doanh, tình hình khách hàng và tiến độ công việc định kỳ theo yêu cầu
• Chủ động cập nhật kiến thức về thị trường, sản phẩm và đối thủ để nâng cao hiệu quả tư vấn/bán hàng

Yêu cầu ứng viên

• Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn và thuyết phục tốt
• Nhanh nhạy, chủ động và có tinh thần học hỏi
• Có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng B2C
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sales/telesales/account/customer service trong lĩnh vực e-commerce, logistics hoặc công nghệ
• Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp team tốt

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương: 10.000.000 vnđ - 20.000.000 vnđ
• Làm việc từ Thứ 2 – Thứ 6 (8h00 - 17h30)
• Phụ cấp ăn trưa, gửi xe
• Được cấp phát tài sản, thiết bị, công cụ dụng cụ làm việc đầy đủ.
• Được hưởng chế độ BHXH, nghỉ phép và các phúc lợi khác theo luật lao động
• Review lương 1 lần/năm (cố định) và theo hiệu quả công việc (không cố định)
• Thưởng các dịp sinh nhật, tháng lương thứ 13 và các dịp lễ (8/3, 30/4, 01/05, 2/9,...) trong năm
• Khu vực Pantry trà, cafe, nước ngọt miễn phí
• Được tham gia du lịch cùng Công ty, tham gia các hoạt động chung: Happy Hour, Hội thao, YEP