Account Ecommerce Executive

Account Ecommerce Executive là vị trí chủ lực triển khai, chịu trách nhiệm đảm bảo các dự án được thực thi đúng brief – đúng timeline, đúng chất lượng, đạt hiệu quả, đồng thời đóng vai trò cầu nối vận hành giữa client, Manager và các team nội bộ.

 1.1 Project Planning 

- Tiếp nhận khách hàng, brief và lên kế hoạch triển khai chi tiết, quản lý các hạng mục của dự án: sản xuất short video (video tiktok), triển khai livestream, booking, kế hoạch quảng cáo,….phát triển doanh số cho khách hàng trên nền tảng Tik Tok. 

- Quản lý, vận hành và tối ưu gian hàng TikTok Seller của khách hàng. 

- Điều phối và làm việc trực tiếp với các team nội bộ để đảm bảo triển khai dự án đúng tiến độ, đạt kết quả. 

- Theo dõi bám sát timeline, checklist, hiệu suất của dự án; chủ động nhắc việc và xử lý vấn đề phát sinh. 

- Định kỳ báo cáo kết quả, cập nhật tiến độ và đề xuất giải pháp cho từng dự án. 

- Kiểm tra các khâu đối soát, nghiệm thu, thanh toán, đảm bảo margin và thanh toán đúng hạn. 

1.2 Client Coordination (Daily)

- Là đầu mối liên hệ, làm việc hàng ngày với client trong phạm vi vận hành, triển khai dự án theo các hạng mục trong hợp đồng. 

- Cập nhật tiến độ, kết quả triển khai, xử lý các yêu cầu phát sinh trong phạm vi cho phép. 

- Ghi nhận phản hồi client và báo cáo ngược lại cho Manager. 

- Đề xuất các kế hoạch & report, phương án để tăng trưởng. 

- Đề xuất giải pháp marketing/account/ affiliate/ vận hành & quảng cáo phù hợp với mục tiêu khách hàng. 

- Thực hiện các hoạt động upsell/ cross sell.

Yêu cầu ứng viên

- - - -

- Có kinh nghiệm tối thiểu 2 năm trong Account Management / Client Services. 

- Từng quản lý vận hành TikTok Shop và hiểu quy trình bán hàng qua nội dung. 

- Biết ứng dụng AI vào công việc là một lợi thế. 

- Khả năng quản lý dự án, ngân sách và timeline tốt. 

- Giao tiếp, đàm phán, xử lý tình huống, đưa ra quyết định tốt. 

- Thái độ tích cực, năng động, trung thực, có trách nhiệm với công việc.

Quyền lợi được hưởng

- Review lương tối thiểu 1 năm 1 lần (tùy hiệu suất và năng lực). 

- Lương cứng + % Thưởng hoa hồng (CMS) dựa trên doanh thu/lợi nhuận dự án. 

- Lương cạnh tranh, thỏa sức deal theo năng lực bản thân. 

- Thưởng KPI hàng quý/ năm… 

- Được hướng dẫn ứng dụng AI vào công việc. 

- Chế độ nghỉ lễ tết theo quy định Nhà nước. 

- Thưởng lễ, Tết theo chính sách công ty. 

- BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ sau thử việc. 

- Môi trường trẻ, năng động, tiếp xúc trực tiếp với thị trường TikTok đang tăng trưởng.