Tư Vấn Khóa Học & Hỗ Trợ Học Viên (Part-Time)

• Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, yêu cầu của học viên qua các kênh liên lạc (điện thoại, email, chat).
• Hỗ trợ học viên trong quá trình học tập, bao gồm hướng dẫn sử dụng tài liệu, giải đáp các câu hỏi liên quan đến nội dung khóa học.
• Theo dõi và quản lý thông tin học viên, đảm bảo tính chính xác và đầy đủ của dữ liệu.
• Phối hợp với các bộ phận khác (giảng viên, bộ phận hỗ trợ kỹ thuật,...) để giải quyết các vấn đề phát sinh của học viên.
• Cập nhật và duy trì thông tin về các khóa học, chương trình đào tạo mới nhất.
• Tham gia vào việc cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc học viên.
• Thực hiện các công việc hành chính liên quan đến lớp học và học viên.

Yêu cầu ứng viên

• Không yêu cầu kinh nghiệm.
• Kỹ năng giao tiếp và lắng nghe tốt.
• Kỹ năng tư vấn, thuyết phục.
• Khả năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống phát sinh.
• Kiến thức về các khóa học, chương trình đào tạo (ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục).
• Kỹ năng sử dụng tin học văn phòng cơ bản (Word, Excel, PowerPoint).
• Kiên nhẫn, nhiệt tình và có trách nhiệm trong công việc.
• Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
• Khả năng thích ứng nhanh với môi trường làm việc.

Quyền lợi được hưởng

• Cơ hội phát triển bản thân và thăng tiến trong công việc.
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện.
• Cơ hội được đào tạo và nâng cao nghiệp vụ.
• Các chế độ bảo hiểm và phúc lợi theo quy định của pháp luật.