Tư Vấn Bán Hàng (Có Kinh Nghiệm)

1. Đón tiếp và tư vấn tại quầyĐón khách khi khách bước vào shop - chào hỏi đúng quy chuẩn.
Lắng nghe nhu cầu, đặt câu hỏi mở để hiểu khách: mục đích sử dụng, ngân sách, ưu tiên.
Demo sản phẩm Apple chi tiết: tính năng nổi bật, so sánh đời máy, tư vấn cấu hình phù hợp.
Tư vấn minh bạch về máy mới vs lướt - không gian dối, không giá mồi.2. Chốt đơn và upsellBáo giá đúng chính sách shop - không tự ý giảm giá ngoài thẩm quyền.
Tư vấn và bán kèm: gói DT Care Titanium, phụ kiện (ốp, cường lực, sạc dự phòng).Hỗ trợ khách làm thủ tục trả góp tại shop (HD Saison, Home Credit, FE Credit).Phối hợp Kế toán xuất hóa đơn, Kho lấy máy, Kỹ thuật kiểm tra máy trước khi giao.3. Quy trình bàn giao máyKiểm tra máy cùng khách: ngoại quan, kích hoạt, bảo hành, phụ kiện đi kèm.
Hướng dẫn khách kích hoạt iCloud, copy data từ máy cũ, cài app cơ bản.
Giải thích chính sách bảo hành DT Care, cấp phiếu bảo hành.
Cảm ơn khách - mời đánh giá Google/Facebook - chụp hình kỷ niệm nếu khách đồng ý.4. Vận hành cửa hàngVệ sinh khu vực trưng bày, kiểm máy demo đầu ca và cuối ca.
Tham gia training sản phẩm mới mỗi khi Apple ra mắt model.
Báo cáo số liệu cuối ca: lượt khách, đơn chốt, doanh thu, phụ kiện kèm.
Yêu cầu công việc
1. Bằng cấp & kinh nghiệmTốt nghiệp THPT trở lên. Ưu tiên cao đẳng/đại học.
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm bán lẻ (ưu tiên ngành điện thoại, điện máy, công nghệ).Đã làm tại Apple Authorized Reseller, TGDD, FPT Shop, CellphoneS là điểm cộng lớn.2. Kỹ năng Hiểu sâu về hệ sinh thái Apple - cập nhật model mới liên tục.
Tư vấn so sánh sản phẩm, tính toán nhanh trả góp, biết KiotViet/POS.
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản (đọc tên sản phẩm, thông số) là lợi thế.
Kỹ năng demo sản phẩm chuyên nghiệp.
Quyền lợi được hưởng
Lương cứng: 8- 9 triệu/tháng (tùy năng lực)Hoa hồng máy: % theo doanh số máy bán đượcHoa hồng phụ kiện: % riêng - cao hơn để khuyến khích upsellHoa hồng DT Care: % trên gói bảo hành bán đượcThưởng KPI tháng: 1 - 5 triệu khi đạt 100% KPITổng thu nhập dự kiến: 12 - 22 triệu/tháng (top sale có thể 25-30tr)