Trưởng Nhóm Thời Trang Và Phụ Kiện Trẻ Em

1. Quản lý hàng hóa & trang thiết bị:

– Giám sát các nhân viên của quầy hàng thời trang và phụ kiện trẻ em để đảm bảo:

• Hàng hóa đầy đủ, chất lượng tốt

• Tất cả hàng hóa và bảng giá trưng bày theo tiêu chuẩn

– Đặt hàng trực tiếp với Nhà cung cấp và nhận hàng từ bộ phận Giao nhận hàng hóa.

– Kiểm soát hàng tồn kho

– Lập kế hoạch nhân lực, chuẩn bị và tham gia kiểm kê theo lịch trình, chuẩn bị cho Ngày hội thành viên và các ngày Lễ.

2. Dịch vụ khách hàng:

– Cung cấp các dịch vụ tốt nhất cho khách hàng

– Đảm bảo thông tin và giới thiệu cho khách hàng về các sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, chính sách thanh toán, đổi trả hàng, v.v.

– Xử lý các khiếu nại của khách hàng

– Tuân thủ các quy tắc của Công ty về Dịch vụ Khách hàng (chào hỏi, mỉm cười và thái độ với khách hàng) và đảm bảo nhân viên tuân thủ các quy tắc này đầy đủ.

3. Doanh thu và lợi nhuận

– Cập nhật chỉ tiêu và doanh số bán hàng theo ngày và họp thông tin với nhân viên hàng ngày.

– Chịu trách nhiệm về việc đạt được mục tiêu doanh số của bộ phận.

– Lên kế hoạch và giám sát việc thực hiện các chương trình khuyến mãi.

– Quan sát / thu thập thông tin / gợi ý từ các nhân viên về xu hướng bán hàng, nhu cầu của khách hàng.

– Tập hợp và tổng hợp tất cả các báo cáo định về doanh số bán hàng cao nhất, kết quả bán hàng khuyến mãi, khảo sát thị trường / khảo sát đối thủ cạnh tranh và trình Quản lý trực tiếp.

4. Quản lý nhân sự

– Lập kế hoạch làm việc cho bộ phận hàng tháng

– Lập bảng phân công trực, ca trực cho nhân viên

– Đảm bảo đủ nhân lực trong quá trình kinh doanh và trong các tình huống đột xuất.

– Tạo động lực, đào tạo và phát triển nhân viên nhằm khuyến khích họ phát triển nghề nghiệp.

– Xác định đội ngũ nhân viên tiềm năng cho mục đích lập kế hoạch kế nhiệm.

– Xây dựng và phát huy tinh thần làm việc nhóm.

5. Nội quy và quy định

– Tuân thủ các quy trình làm việc, chính sách, nội quy và quy định của Công ty.

– Kiểm tra, giám sát, nhắc nhở và hướng dẫn nhân viên tuân thủ đúng nội quy, quy định.

6. Công việc khác

– Phụ trách đóng ca tại khu vực phụ trách.

– Hỗ trợ các bộ phận khác khi cần thiết.

– Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng quầy, Trưởng bộ phận, Quản lý ngành hàng và Quản lý siêu thị. 

Yêu cầu ứng viên

– Tốt nghiệp Trung cấp trở lên;

– Kinh nghiệm quản lý tối thiếu 1 năm ngành bán lẻ, có hiểu biết và kinh nghiệm về thời trang, đặc biệt là thời trang trẻ em là một lợi thế

– Kỹ năng phân tích tốt

– Tư duy dịch vụ: phục vụ khách hàng có tâm, tư vấn bán hàng

– Kỹ năng thuyết trình, giải quyết vấn đề và bán hàng tốt

– Kỹ năng máy tính (Word, Excel, Powerpoint)

Quyền lợi được hưởng

- Lương & phụ cấp cạnh tranh, hấp dẫn

- Đầy đủ 3 loại bảo hiểm theo luật: BH Xã hội, BH Y tế, BH Thất nghiệp 

- THÊM Thưởng tháng lương thứ 13, thưởng kết quả kinh doanh & thưởng kết quả làm việc

- THÊM Chiết khấu mua hàng hấp dẫn 

- Nhiều chương trình đào tạo nâng cao nghiệp vụ chuyên môn & kỹ năng mềm với đội ngũ nhân sự dày dặn kinh nghiệm 

- Cơ hội phát triển đa dạng, lộ trình thăng tiến rõ ràng

- Xét tăng lương định kỳ hàng năm 

- Tiệc nhân viên, nghỉ mát hàng năm

- Môi trường năng động với vô vàn các hoạt động nâng cao sức khỏe thể chất, tinh thần và trách nhiệm vì cộng đồng