Trưởng Nhóm Telesales

- Xây dựng kế hoạch công việc theo ngày, tuần, tháng, quý

- Thực hiện phân bổ chỉ tiêu công việc cho nhân sự theo định kỳ

- Đảm bảo lập kế hoạch, gửi kế hoạch và báo cáo kết quả theo đúng quy định và thời hạn của công ty

- Đảm bảo các chỉ tiêu phù hợp phân bổ chính xác

- Triển khai hoạt động Tiếp thị qua điện thoại theo mục tiêu kế hoạch

- Quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng thuộc bộ phận quản lý

- Trực tiếp tham gia các hoạt động hỗ trợ thúc đẩy doanh số

- Đảm bảo đạt được mục tiêu show up theo chỉ tiêu được giao

- Đảm bảo bảo mật cơ sở dữ liệu khách hàng

- Đảm bảo tỉ lệ khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ theo chỉ tiêu của công ty

- Đảm bảo tăng lượng khách hàng mới theo mục tiêu công ty

Yêu cầu công việc:

- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Telemarketing Team Leader, Call Center Teamleader, Contact teamleader)

- Năng lực telesales, telemarketing

- Kỹ năng giải quyết vấn đề, nắm bắt tâm lý

- Kỹ năng tạo động lực làm việc