Trưởng Nhóm CSKH Tiếng Trung Ngành Logistics

- Quản lý các hoạt động tổng thể của phòng CSKH
- Xử lý các tình huống phát sinh
- Hỗ trợ các vấn đề, thắc mắc của khách hàng và chuyển thông tin tới các phòng ban
- Trực tiếp làm việc với khách hàng/đại lý của công ty để nhận thông tin lô hàng
- Giải quyết khiếu nại của khách hàng và các vấn đề liên quan đến hàng hóa
- Giải thích, tư vấn về nghiệp vụ liên quan cho Sales, khách hàng
- Lưu chuyển thông tin hiệu quả và báo cáo sự việc lên ban giám đốc kịp thời
- Dịch các tài liệu, chứng từ (nếu cần)
- Các công việc khác theo sự phân công của cấp trên
- Chi tiết sẽ được trao đổi thêm khi phỏng vấn
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học ngành tiếng Trung hoặc Logistics, Kinh doanh quốc tế và các ngành có liên quan
- Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm làm việc ở công ty chuyên về forwarder
- Tiếng trung thành thạo
- Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong việc quản lý đội nhóm/ bộ phận.
Quyền lợi
- Mức lương: Từ 18,000,000 trở lên + phụ cấp ăn trưa khi lên chính thức + các loại phụ cấp khác.
- Nghỉ lễ, nghỉ phép, chế độ bảo hiểm tuân theo quy định Nhà nước, có bảo hiểm rủi ro 24/24,
- Được tham gia các hoạt động ngoại khóa, du lịch công ty, tiệc cuối năm,..
- Môi trường làm việc thân thiện, hỗ trợ lẫn nhau.
- Nhận được sự hỗ trợ nhiệt tình từ đồng nghiệp, quản lý các cấp để giúp định hướng công việc một cách nhanh nhất và ***.