TRƯỞNG CA (SHIFT LEADER) TẠI ANOTHER BAKE SHOP

Vị trí: Trưởng ca (Shift Leader)
Báo cáo cho: Quản lý cửa hàng
Địa điểm làm việc: TIỆM BÁNH TẠI NGUYỄN BỈNH KHIÊM Q1
Vui lòng gửi CV về email : anotherbake.recruit@gmail.com ( CHỈ NHẬN PHỎNG VẤN KHI GỬI CV về email )
Mô tả công việc
1. Quản lý vận hành ca làm việc
* Điều phối và phân công công việc cho nhân viên trong ca.
* Đảm bảo cửa hàng hoạt động đúng quy trình, tiêu chuẩn dịch vụ và vệ sinh.
* Kiểm tra khu vực bán hàng, quầy bánh, quầy pha chế trước và trong ca.
* Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành.
2. Quản lý bán hàng & dịch vụ khách hàng
* Chào đón, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng.
* Đảm bảo chất lượng phục vụ, thái độ và hình ảnh chuyên nghiệp của nhân viên.
* Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng.
* Thúc đẩy doanh số thông qua tư vấn sản phẩm và bán kèm (upselling).
3. Quản lý sản phẩm & nguyên vật liệu
4. Quản lý nhân sự trong ca
5. Quản lý tiền mặt & báo cáo
YÊU CẦU
* Tốt nghiệp THPT trở lên.
* Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc trong ngành F&B hoặc bán lẻ.
* Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm quản lý nhóm từ 3–10 nhân viên.
* Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
* Có trách nhiệm, trung thực và khả năng làm việc dưới áp lực.
* Sử dụng được các phần mềm bán hàng/POS là một lợi thế.
QUYỀN LỢI
* Thu nhập: Lương cơ thoả thuận
* Thưởng lễ, Tết theo quy định công ty.
* Được đào tạo kỹ năng quản lý và vận hành cửa hàng.
* Môi trường làm việc trẻ trung, năng động.