Trưởng Ca Cửa Hàng

Điều phối hoạt động bán hàng trong ca làm việc.
Phân công công việc cho nhân viên theo từng vị trí.
Đảm bảo cửa hàng luôn sạch sẽ, ngăn nắp và đúng tiêu chuẩn hình ảnh thương hiệu.
Theo dõi và xử lý các vấn đề phát sinh trong ca.
Hướng dẫn và hỗ trợ nhân viên mới.
Kiểm tra tác phong, đồng phục và thái độ phục vụ của nhân viên.
Theo dõi hiệu suất làm việc của nhân viên trong ca.
Báo cáo các vấn đề liên quan đến nhân sự cho cấp quản lý.
Đảm bảo khách hàng được phục vụ nhanh chóng, chuyên nghiệp.
Hỗ trợ xử lý khiếu nại và các tình huống phát sinh.
Duy trì trải nghiệm khách hàng tích cực tại cửa hàng.
Kiểm tra tồn kho bánh, nguyên vật liệu và vật tư tiêu hao.
Theo dõi nhập - xuất - tồn hàng hóa trong ca.
Kiểm soát thất thoát và hao hụt hàng hóa.
Đề xuất bổ sung hàng hóa khi cần thiết.
Tổng hợp doanh thu cuối ca.
Kiểm tra tiền mặt, hóa đơn và các giao dịch phát sinh.
Lập báo cáo vận hành cuối ca theo quy định.
Yêu cầu công việc
Nam/nữ từ 20-30 tuổi.
Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Trưởng ca, Tổ trưởng hoặc tương đương trong ngành F&B, bán lẻ hoặc dịch vụ.
Ưu tiên ứng viên từng làm tại các chuỗi cửa hàng bánh, cà phê hoặc nhà hàng.
Có khả năng quản lý ca, điều phối nhân sự và xử lý tình huống nhanh.
Có tư duy dịch vụ khách hàng và tinh thần ownership cao.
Sẵn sàng làm việc theo ca và tăng ca trong các giai đoạn cao điểm.
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập 9.000.000 – 12.000.000 đồng/tháng, thỏa thuận tùy theo năng lực.
Phụ cấp tiền ăn hàng tháng.
Thưởng Lễ, Tết, Tháng 13.Môi trường làm việc năng động.
Cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp.
Chính sách phúc lợi khác: quà sinh nhật, quà trung thu, quà tết, ốm đau, hiếu hỉ...