TRƯỞNG BỘ PHẬN QA (QA MANAGER)

1. Quản lý & vận hành chất lượng
Thiết lập và kiểm soát
Quality Gate (Pass/Fail)
Đảm bảo không lỗi lọt qua công đoạn
Theo dõi và tối ưu
First Pass Yield
Giám sát tuân thủ
Customer Quality Standard & SLA
Phát hiện, phân loại và xử lý lỗi (P0 / P1 / P2)
Cảnh báo và kiểm soát rủi ro chất lượng
2. Quản trị hệ thống QA
Xây dựng & vận hành hệ thống:
ISO 9001 / ISO 14001 / ISO 45001 (nếu có)
HACCP / FSC (nếu có)
Tổ chức audit nội bộ & audit khách hàng
Quản lý CAPA, Risk Assessment
Chuẩn hóa quy trình, checklist và tiêu chuẩn QA
3. Quản lý đội ngũ QA
Phân công, điều độ công việc theo SLA
Đánh giá hiệu suất theo KPI
Đào tạo & nâng cao năng lực đội ngũ
Hỗ trợ xử lý các lỗi phức tạp / lỗi hệ thống
4. Phân tích & cải tiến
Phân tích nguyên nhân gốc (5 Why, Fishbone)
Giảm lỗi lặp lại & nâng cao chất lượng
Triển khai cải tiến theo PDCA / Kaizen / Lean
Xây dựng hệ thống quản trị chất lượng dài hạn
5. Báo cáo & chiến lược
Báo cáo trực tiếp cho CEO/BOD
Báo cáo định kỳ:
% đạt chuẩn
Lỗi nghiêm trọng
SLA
Rủi ro hệ thống
Tham gia xây dựng chiến lược chất lượng & BSC
6. KPI chính
First Pass Yield ≥ 95%
Giảm lỗi P0 / P1 theo quý
Tỷ lệ lỗi tái diễn giảm liên tục
SLA đạt ≥ 98%
100% audit pass
% CAPA đóng đúng hạn ≥ 95%
Yêu cầu ứng viên
Tối thiểu
3–7 năm kinh nghiệm QA/QC, trong đó có kinh nghiệm quản lý
Am hiểu hệ thống:
HACCP / FSC / ISO 9001 / ISO 14001 / ISO 45001 (là lợi thế)
Có kinh nghiệm:
Audit nội bộ / audit khách hàng
Quản lý KPI, SLA, Quality Gate
Phân tích lỗi & cải tiến hệ thống
Kỹ năng:
Quản lý đội nhóm
Tư duy hệ thống & phân tích
Ra quyết định & xử lý vấn đề
Ưu tiên:
Có chứng chỉ ISO Lead Auditor, Six Sigma
Tiếng Anh:
Giao tiếp tốt
Ngành nghề: In ấn / Xuất bản, Sản xuất / Vận hành sản xuất
Kinh nghiệm: 2 Năm
Cấp bậc: Quản lý
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Hồ Chí Minh