Thực Tập Sinh Phòng Trải Nghiệm Khách Hàng

Tiếp nhận và phản hồi thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email hoặc các kênh online.
Gọi điện khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Theo dõi, cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống.
Tổng hợp phản hồi của khách hàng và làm báo cáo cho cấp trên.
Phối hợp với các phòng ban khác để xử lý các vấn đề phát sinh.
Hỗ trợ tổ chức các chương trình chăm sóc khách hàng hoặc hoạt động nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Yêu cầu công việc
Tinh thần chủ động, không ngại học hỏi, chịu khó.
Có trách nhiệm với công việc.
Sinh viên năm 3, năm 4 hoặc sắp tốt nghiệp là lợi thế.
Muốn đúc kết thời gian thực tập thành kinh nghiệm thật trên CV.
Quyền lợi được hưởng
Hỗ trợ dấu mộc xác nhận thực tập.
Trải nghiệm công việc thực tế.
Được đào tạo và hướng dẫn theo quy trình từ đội ngũ giàu kinh nghiệm.
Môi trường năng động, chuyên nghiệp, sẵn sàng hỗ trợ.
Miễn phí gửi xe, cà phê mỗi ngày.
Teabreak "chữa lành" mỗi chiều thứ 6 cùng đồng nghiệp.