Thực Tập Sinh Chăm Sóc Trải Nghiệm Khách Hàng (Guest Experience Intern) - Meliá Hồ Tràm

- Ghi nhận và tổng hợp các phản hồi, đánh giá của khách hàng trong và sau kỳ nghỉ.
- Hỗ trợ chuẩn bị quà tặng chào mừng (amenities), thiệp chúc mừng cho khách VIP hoặc khách có dịp đặc biệt (sinh nhật, kỷ niệm).
- Tương tác, thăm hỏi khách tại các khu vực chung để nâng cao mức độ hài lòng.
Yêu cầu công việc
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp cơ bản (đủ khả năng giao tiếp công việc hàng ngày, trao đổi cơ bản với khách hàng quốc tế và quản lý nước ngoài).
- Trình độ: Sinh viên năm 3, năm 4 hoặc sinh viên chuẩn bị tốt nghiệp các chuyên ngành liên quan tại Đại học Hoa Sen.
- Tố chất: Thái độ làm việc tích cực, trung thực, ham học hỏi, có trách nhiệm và yêu thích ngành dịch vụ - khách sạn.
Quyền lợi được hưởng
- Chúng tôi cam kết mang lại chính sách đãi ngộ hấp dẫn và môi trường hỗ trợ tối đa cho sinh viên trong suốt quá trình thực tập:
- Làm việc 5 ngày/tuần (nghỉ 2 ngày/tuần), đảm bảo cân bằng giữa công việc, học tập và nghỉ ngơi.
- Xe đưa rước nhân viên tuyến Vũng Tàu – Melia (và ngược lại) cố định theo các ca làm việc hàng ngày, hỗ trợ sinh viên di chuyển an toàn và tiết kiệm chi phí.
- Cung cấp các bữa ăn theo ca tại Căng-tin nhân viên với thực đơn phong phú, chất lượng và đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm.
- Trợ cấp & Hỗ trợ khác:
- Trợ cấp thực tập (Internship Allowance): Theo quy định hiện hành của Khu nghỉ dưỡng.
- Cấp đồng phục và hỗ trợ chi phí giặt ủi đồng phục miễn phí.
- Cấp Giấy chứng nhận thực tập (Certificate of Completion) và Thư đánh giá/giới thiệu sau khi hoàn thành chương trình.
- Đào tạo & Cơ hội Nghề nghiệp:
- Được hướng dẫn trực tiếp bởi dàn Quản lý / Trưởng bộ phận giàu kinh nghiệm trong môi trường 5 sao quốc tế.
- Ưu tiên xét tuyển thành nhân viên chính thức ngay sau khi kết thúc kỳ thực tập đối với các sinh viên có biểu hiện xuất sắc.