Team Lead Telesales

- Quản lý, theo dõi công việc và KPI của team hằng ngày, tuần, tháng.
- Hỗ trợ team đạt doanh số, xử lý tình huống khó.
- Làm báo cáo hoạt động và hỗ trợ các công việc phát sinh.
- Hướng dẫn thành viên team khi gặp tình huống khó hoặc cuộc gọi phức tạp.
- Ghi nhận, phản hồi ý kiến khách hàng về sản phẩm, quà tặng, vận chuyển.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Team Leader/Supervisor (Telemarketing hoặc Telesales).
- Đã từng quản lý team từ 10 người trở lên.
- Có kỹ năng đào tạo, hỗ trợ team và lập kế hoạch công việc.
- Không ngại khó, chịu được áp lực.
- Quản lý chi tiết sâu sát công việc của team.
- Push số liên tục, làm báo cáo theo ngày. Có kỹ năng đào tạo và giữ lửa.
Quyền lợi được hưởng
- Lương cứng thỏa thuận: 16 - 18 tr.
- Lương cứng + KPI: 25-45tr.
- Đầy đủ chế độ bảo hiểm và phép năm.
- Lương tháng 13, Thưởng KPI và hiệu quả kinh doanh, xem xét lương theo năm.
- Tham gia khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ và kỹ năng.
- Các hoạt động gắn kết như: Team Building, Tiệc cuối năm, Du lịch,...