Supply Chain Director

I/ TỔNG QUAN VỊ TRÍ

• Supply Chain Director tại LeverSphere không đơn thuần quản lý luồng vận hành mà đóng vai trò kiến trúc sư xây dựng hệ thống điều phối chuỗi cung ứng số (Digital Supply Chain Orchestration).
• Bạn chịu trách nhiệm thiết kế mô hình phối hợp giữa các đối tác fulfillment, đơn vị logistics quốc tế và đội ngũ vận hành nội bộ nhằm tối ưu tốc độ triển khai, chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên hệ sinh thái eCommerce toàn cầu.

‍II/ KẾT QUẢ TRỌNG YẾU TRONG 6-18 THÁNG

• Thiết lập và vận hành thành công mô hình phối hợp giữa các đối tác fulfillment và hệ thống vận hành nội bộ nhằm nâng cao chất lượng giao nhận xuyên thị trường.
• Xây dựng framework quản trị hiệu suất dịch vụ chuỗi cung ứng dựa trên các chỉ số Delivery Time, SLA, OTIF và Customer Experience.
• Chuẩn hóa quy trình phối hợp dữ liệu giữa vận hành – logistics – chăm sóc khách hàng nhằm giảm tỷ lệ gián đoạn dịch vụ.
• Thiết lập hệ thống dự báo nhu cầu và năng lực xử lý đơn hàng phục vụ tăng trưởng quy mô.
• Xây dựng năng lực quản trị đối tác chiến lược và cơ chế tối ưu chi phí vận hành xuyên biên giới.

III/ SUCCESS INDICATORS

• Xây dựng chiến lược điều phối chuỗi cung ứng và vận hành fulfillment cho hệ sinh thái đối tác quốc tế.
• Làm việc với các đối tác in ấn, đơn vị vận chuyển và nhà cung cấp dịch vụ để tối ưu thời gian xử lý đơn hàng.
• Theo dõi và tối ưu hiệu suất vận hành dựa trên dữ liệu dịch vụ, tỷ lệ hoàn thành và chất lượng giao nhận.
• Thiết kế quy trình quản trị rủi ro nhằm đảm bảo tính liên tục của hoạt động vận hành.
• Thiết lập cơ chế phối hợp giữa các nhóm Operations, Customer Experience, Analytics và Business.
• Xây dựng dashboard theo dõi KPI và triển khai các sáng kiến cải tiến liên tục.
• Đàm phán và quản trị hiệu quả hợp tác với các đối tác logistics và fulfillment quốc tế.

Yêu cầu ứng viên

CORE CAPABILITIES

• Business Acumen: Am hiểu sâu sắc cấu trúc P&L mô hình eCommerce và sử dụng Supply Chain như công cụ để tối ưu hóa doanh thu / lợi nhuận.
• Supply Chain Design & Risk Management: Khả năng thiết kế hệ thống và quản trị rủi ro quốc tế (biến động chính sách, địa chính trị, cao điểm lễ hội Q4, ...).
• Decision Making in Ambiguity: Ra quyết định quyết liệt và chính xác ngay cả khi thiếu hụt dữ liệu hoặc thị trường biến động mạnh.
• Tech-Driven Mindset: Tư duy sử dụng Data để quản trị và khả năng ứng dụng AI/Low-code vào thực tiễn vận hành.
• 80/20 Prioritization: Năng lực tập trung vào 20% các nút thắt then chốt để giải quyết 80% vấn đề của hệ thống fulfillment hiện tại.

CHALLENGES (Thách thức lớn)

• Năng lực đội ngũ: Đội ngũ fulfillment hiện tại chưa đáp ứng được yêu cầu chuyển đổi, đòi hỏi Supply Chain Director phải có năng lực đào tạo hoặc tái cấu trúc nhân sự.
• Độ phức tạp của Physical Goods: Dự báo nhu cầu và tối ưu luồng cung ứng yêu cầu kiểm soát tài chính khắt khe hơn.
• Môi trường biến động: Đối mặt với các rủi ro vận chuyển quốc tế và chính sách thị trường Mỹ thường xuyên thay đổi.
• Kinh nghiệm làm việc với UPS, DHL, YunExpress hoặc các hệ thống fulfillment quốc tế.
• Tư duy dữ liệu và quản trị SLA/KPI.
• Kinh nghiệm tối ưu vận hành trên môi trường eCommerce hoặc dịch vụ quy mô lớn.

Quyền lợi được hưởng

• Tầm nhìn & Sự tin tưởng: Ban lãnh đạo sẵn sàng dành thời gian cho SCD thích nghi (kể cả người ngoài ngành) vì đây là vị trí phục vụ mục tiêu dài hạn.
• Cơ hội tiên phong: Trực tiếp dẫn dắt cuộc cách mạng chuyển đổi từ vận hành truyền thống sang chuỗi cung ứng ứng dụng AI và Tech-driven.
• Tác động thực tế: Kết quả công việc của SCD ảnh hưởng trực tiếp đến sự thành công của các thương hiệu đối tác quốc tế tại thị trường Mỹ.
• Chế độ đãi ngộ xứng đáng: Thu nhập cạnh tranh bao gồm lương cố định hấp dẫn, thưởng tháng 13 và Year-End Bonus theo hiệu quả kinh doanh.
• Môi trường Startup năng động: Nơi những ý tưởng đột phá và tư duy ra quyết định trong sự mơ hồ được đánh giá cao.
• Bạn sẽ trực tiếp tham gia xây dựng năng lực vận hành thương mại điện tử quy mô toàn cầu thông qua việc kết nối công nghệ, dữ liệu và mạng lưới đối tác để tạo ra tăng trưởng bền vững.