Sales Fulltime - Đi Làm Luôn

1. Livestream & giới thiệu sản phẩm

• Trực tiếp livestream bán hàng trên các nền tảng online của công ty (Facebook, TikTok, Shopee Live,…).
• Tham gia xây dựng ý tưởng nội dung, chuẩn bị kịch bản, lời dẫn và hoạt động tương tác cho từng buổi livestream.
• Giới thiệu, mô tả chi tiết các sản phẩm của thương hiệu LECAS: túi xách, ví da, phụ kiện da.
• Giao tiếp với người xem trong suốt phiên live, tạo không khí tích cực, duy trì tương tác và giải đáp thắc mắc của khách hàng.
• Đảm bảo hình ảnh cá nhân và cách bán hàng đúng định hướng thương hiệu.

2. Tư vấn & bán hàng online

• Tiếp nhận, tư vấn và chốt đơn cho khách hàng:
  • Trực tiếp trên livestream
  • Qua các kênh online: Facebook, TikTok, Shopee…
• Tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu, ngân sách và phong cách của khách hàng.
• Theo dõi đơn hàng trong quá trình xử lý và giao nhận.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo đơn hàng được xử lý chính xác, đúng tiến độ.

3. Chăm sóc khách hàng sau bán & xử lý after-sale

• Thực hiện chăm sóc khách hàng sau bán:
  • Xác nhận đơn
  • Theo dõi phản hồi
  • Hỗ trợ khách trong quá trình sử dụng sản phẩm
• Tiếp nhận và xử lý các vấn đề sau bán:
  • Khiếu nại
  • Đổi trả
  • Các yêu cầu phát sinh
• Chủ động tư vấn upsell / mua thêm / quay lại, góp phần tăng doanh thu từ khách hàng cũ.

4. Chuẩn bị & vận hành phiên livestream

• Chuẩn bị trước mỗi phiên live:
  • Sản phẩm
  • Đạo cụ
  • Kệ trưng bày
  • Ánh sáng, bố cục
• Sắp xếp, nhồi túi và bảo quản hàng hóa, đảm bảo sản phẩm lên hình đẹp, đúng mẫu.
• Phối hợp với:
  • Streamer
  • Nhân viên Trợ live
  • Bộ phận Marketing & Vận hành để triển khai phiên livestream theo kế hoạch và chiến dịch bán hàng.
• Tham gia tổng hợp đơn hàng và báo cáo nhanh sau phiên live khi được yêu cầu.

5. Thực hiện các công việc khác

• Tham gia các hoạt động bán hàng online/offline theo phân công.
• Thực hiện các công việc khác liên quan đến bán hàng theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.

Yêu cầu ứng viên

• Trình độ: Cao đẳng/Đại học các ngành liên quan.
• Kinh nghiệm: Tối thiểu 6 tháng ở vị trí tương đương.
• Tin học văn phòng cơ bản
• Giọng nói lưu loát, dễ nghe, không nói ngọng hoặc nói giọng địa phương.
• Ngoại hình sáng, tự tin trước ống kính, năng động, có khả năng tạo thiện cảm khi giao tiếp.
• Có kỹ năng giao tiếp và ứng biến nhanh, xử lý tốt các tình huống phát sinh trong khi livestream.
• Có tư duy sáng tạo, biết cách làm mới nội dung livestream để hấp dẫn người xem.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm livestream bán hàng, MC, tư vấn thời trang hoặc bán hàng online.
• Có tinh thần trách nhiệm, khả năng phối hợp nhóm và gắn bó lâu dài.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập: 11.000.000 – 20.000.000 VNĐ/tháng

(gồm lương cứng + thưởng doanh số + phụ cấp ăn trưa)

• Thưởng theo hiệu quả:
  • Thưởng doanh thu theo tháng.
  • Thưởng lễ, Tết, hiệu suất, và các chương trình thi đua nội bộ.
• Môi trường làm việc:
  • Trẻ trung, năng động, khuyến khích sự sáng tạo và chủ động.
  • Được đào tạo bài bản về sản phẩm và quy trình bán hàng online.