Sales Admin - Trợ Lý Kinh Doanh

1. Chịu trách nhiệm cho các hoạt động liên quan đến khách hàng, đơn hàng:

• Nhận trả hàng hóa từ khách hàng 
• Tư vấn, giải đáp các thắc mắc và vấn đề cho khách hàng về dịch vụ của Tròn qua các kênh (website, fanpages, hotline, …)
• Nhận và xử lý các yêu cầu , đơn đặt hàng đến giai đoạn thanh toán từ khách hàng qua hệ thống, chốt đơn, theo dõi đơn hàng và đảm bảo dịch vụ được giao đúng thời hạn, đạt chất lượng cam kết.
• Giải quyết và chịu trách nhiệm với các vấn đề phát sinh trong đơn hàng
• Phối hợp với các bộ phận nội bộ và đối tác bên ngoài công ty để đảm bảo đơn hàng thuận lợi và đạt tiến độ, đảm bảo các dự án diễn ra suôn sẻ và chất lượng dịch vụ cao nhất.
• Hoàn thành các mục tiêu kinh doanh (tăng trưởng sản lượng, số lượng khách hàng tăng thêm, đáp ứng sự hài lòng của khách hàng…) được giao.

2. Báo cáo và chịu trách nhiệm trước kết quả công việc, chỉ tiêu

• Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh
• Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu

3. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cán bộ quản lý

Yêu cầu ứng viên

• Có laptop cá nhân.
• Ưu tiên các bạn có từ 6 tháng - 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng/ tư vấn/ CSKH/ ….Kỹ năng giao tiếp tốt, kỹ năng sales, kỹ năng đàm phán với khách hàng
• Thái độ khiêm tốn và học hỏi không ngừng
• Tinh thần chủ động và trách nhiệm cao đối với bản thân và trong công việc
• Thành thạo các kỹ năng tin học văn phòng

Quyền lợi được hưởng

• Lương cao cạnh tranh trên thị trường, thương lượng khi phỏng vấn. 
• Chế độ Bảo hiểm theo quy định của Nhà nước;
• Được đào tạo về nghiệp vụ CSKH trong ngành Thương mại điện tử; Sản xuất hình ảnh, video nội dung quảng cáo;
• Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp;