Sales Admin

• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng của họ.
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm/dịch vụ, hướng dẫn và giải đáp thắc mắc.
• Thu thập phản hồi từ khách hàng, phân tích và đề xuất các cải tiến về sản phẩm/dịch vụ.
• Theo dõi và báo cáo tình hình sử dụng sản phẩm/dịch vụ của khách hàng.
• Tham gia vào quá trình onboarding khách hàng mới.
• Đề xuất các giải pháp để cải thiện trải nghiệm khách hàng và tăng cường sự gắn kết.
• Phối hợp với các bộ phận khác (kinh doanh, marketing, kỹ thuật) để giải quyết các vấn đề của khách hàng.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, hoặc các ngành liên quan.
• Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và trình bày vấn đề tốt.
• Khả năng lắng nghe, thấu hiểu và giải quyết vấn đề của khách hàng.
• Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
• Có tinh thần trách nhiệm cao, chủ động trong công việc.
• Khả năng làm việc dưới áp lực cao và đáp ứng thời hạn công việc.
• Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương là một lợi thế.
• Sử dụng thành thạo các công cụ tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).

Quyền lợi được hưởng

• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
• Cơ hội phát triển bản thân và thăng tiến trong công việc.
• Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
• Chế độ thưởng hấp dẫn theo năng lực và hiệu quả công việc.
• Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
• Các hoạt động teambuilding, du lịch, nghỉ mát hàng năm.