Quản Lý Vận Hành Bán Lẻ(Retail Operations Manager)

• Quản trị Vận hành tiêu chuẩn:

 • Trực tiếp chịu trách nhiệm về hiệu quả hoạt động và chất lượng dịch vụ của chuỗi 5-8 cửa hàng tại các TTTM.

 • Đảm bảo tất cả các cửa hàng tuân thủ nghiêm ngặt quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP).

 • Giám sát và duy trì tiêu chuẩn trưng bày (Visual Merchandising) luôn ở trạng thái tốt nhất theo định hướng thương hiệu.

 • Thực thi Chiến dịch Marketing tại điểm bán (In-store Campaigns):

 • Chủ trì việc triển khai toàn bộ các chiến dịch khuyến mãi, sự kiện kích cầu và hoạt động hoạt náo tại cửa hàng theo kế hoạch của Marketing.

 • Đảm bảo các ấn phẩm truyền thông (POSM), bảng biển và không gian trải nghiệm sự kiện được lắp đặt chính xác, đúng tiến độ tại 100% các điểm bán.

 • Giám sát hiệu quả thực thi chiến dịch của nhân viên và báo cáo kết quả phản hồi từ khách hàng trực tiếp tại store.

 • Quản trị Hiệu suất & Chỉ số (KPIs):

 • Theo dõi, phân tích các chỉ số kinh doanh hàng ngày/tuần: Doanh thu (Sales), Tỷ lệ chuyển đổi (CR), Giá trị đơn hàng trung bình (ATV).

 • Đề xuất các biện pháp cải thiện doanh số tức thời thông qua các hoạt động In-store Promotion.

 • Quản lý Nhân sự & Đào tạo:

 • Tuyển dụng, đào tạo và huấn luyện đội ngũ Cửa hàng trưởng (Store Manager).

 • Huấn luyện định kỳ về kỹ năng bán hàng theo chiến dịch và kiến thức sản phẩm mới.

 • Quản lý Hàng hóa & Kho:

 • Kiểm soát số liệu tồn kho, chịu trách nhiệm về tỷ lệ thất thoát (shrinkage) tại cửa hàng.

 • Phối hợp điều phối hàng hóa giữa các điểm bán dựa trên nhu cầu của từng chiến dịch Marketing cụ thể.

 • Quan hệ với đối tác (Mall):

 • Làm việc trực tiếp với Ban quản lý TTTM về các vấn đề kỹ thuật, tuân thủ nội quy, xin phê duyệt các hoạt động sự kiện/bảng biển và slot hoạt náo.

Yêu cầu ứng viên

 Kinh nghiệm: Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm trong ngành bán lẻ, trong đó có ít nhất 02 năm quản lý đa cửa hàng. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm thực thi các event/campaign quy mô tại các TTTM.

 • Kỹ năng:

 • Kỹ năng triển khai (Execution) và quản lý tiến độ công việc cực tốt.

 • Kỹ năng đọc hiểu dữ liệu kinh doanh.

 • Khả năng quản lý Visual Merchandising và thẩm mỹ tốt.

 • Thái độ: Quyết đoán, tỉ mỉ, chịu được áp lực cao.

 • Khác: Sử dụng tốt Excel và phần mềm bán hàng.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập hấp dẫn: 25.000.000 - 35.000.000 VND (Cơ cấu Lương cứng + Phụ cấp + Thưởng KPI theo quý/năm).

 • Tham gia bảo hiểm đầy đủ theo quy định của Pháp luật.

 • Môi trường làm việc năng động tại các TTTM cao cấp nhất.