Tuyển dụng Quản Lý Cửa Hàng Highlands Coffee tại Hà Nội

- Quản lý toàn bộ hoạt động vận hành cửa hàng.
- Sắp xếp ca, phân công và giám sát công việc của nhân viên.
- Kiểm soát chất lượng sản phẩm, dịch vụ, vệ sinh, an toàn và tiêu chuẩn thương hiệu.
- Theo dõi doanh thu, chi phí hàng hóa, chi phí nhân sự và hiệu quả kinh doanh.
- Quản lý tồn kho, nguyên vật liệu, máy móc và thiết bị.
- Tuyển dụng, đào tạo, đánh giá và phát triển đội ngũ nhân viên.
- Xử lý phản hồi, khiếu nại khách hàng và các tình huống phát sinh.
- Thực hiện báo cáo, phân tích số liệu và phối hợp với các phòng ban liên quan.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Nhà hàng – Khách sạn hoặc tương đương.
- SM Level 1: từ 1 năm kinh nghiệm quản lý F&B/bán lẻ hoặc từ 6 tháng kinh nghiệm Crew Leader.
- Có kiến thức về vận hành cửa hàng, tồn kho, tiền mặt, an toàn và P&L cơ bản.
- Có kỹ năng quản lý đội nhóm, giao tiếp, giải quyết vấn đề và xử lý khiếu nại.
- Có tư duy doanh số, chịu được áp lực và làm việc đa nhiệm.
- Sử dụng POS là lợi thế; tiếng Anh giao tiếp tốt là lợi thế.
- Có thể làm việc theo ca, cuối tuần và ngày lễ.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập cạnh tranh, thỏa thuận theo vị trí và năng lực.
- Được hưởng phụ cấp theo chính sách Công ty và ngày công thực tế.
- Được đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ và quy trình vận hành bài bản.
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, có quy trình và tiêu chuẩn rõ ràng.
- Có cơ hội phát triển và thăng tiến lên các vị trí cao hơn như cửa hàng trưởng và quản lí khu vực.
- Được tham gia các chế độ bảo hiểm và phúc lợi theo quy định của pháp luật và chính sách Công ty.
- Được hưởng các chế độ chăm sóc nhân viên, nghỉ phép, lễ/Tết và các quyền lợi khác theo quy định.
- Có cơ hội làm việc lâu dài và phát triển nghề nghiệp trong lĩnh vực F&B.