Quản Lý Bộ Phận Dịch Vụ Giải Trí Tại Đà Nẵng

• Quản lý vận hành toàn bộ hoạt động của quán cà phê, bida hàng ngày.
• Lập kế hoạch, sắp xếp lịch làm việc và giám sát nhân viên.
• Đào tạo, hướng dẫn nhân viên về quy trình phục vụ, pha chế cơ bản.
• Kiểm soát nguyên liệu, quản lý kho và tối ưu chi phí.
• Giải quyết các tình huống phát sinh, chăm sóc khách hàng và đảm bảo chất lượng dịch vụ.
• Thực hiện báo cáo doanh thu, chi phí và các công việc hành chính liên quan.
• Hỗ trợ xây dựng chương trình Marketing, khuyến mãi để tăng doanh thu.
• Tiếp nhận phản hồi và giải quyết các vấn đề phát sinh với khách hàng.
• Đề xuất các chương trình khuyến mãi, Mini giải đấu để tăng trải nghiệm khách hàng.

Yêu cầu công việc:

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (ưu tiên ngành Quản trị kinh doanh/ Dịch vụ khách hàng).
• Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý hoặc giám sát trong ngành F&B.
• Có kinh nghiệm tuyển và quản lý nhân viên.
• Sử dụng thành thạo phần mềm quản lý bán hàng và Excel cơ bản.
• Biết sử dụng cơ bản trang mạng xã hội để quảng cáo.
• Chủ động, trách nhiệm, trung thực, chịu được áp lực công việc.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, giải quyết tình huống linh hoạt.
• Ngoại hình gọn gàng, tác phong chuyên nghiệp.
• Ưu tiên ứng viên biết pha chế cơ bản hoặc có hiểu biết về kỹ thuật bida.