Product Owner (Fintech)

Product Owner chịu trách nhiệm định hướng và phát triển sản phẩm, quản lý Product Backlog, xây dựng Product Roadmap, thu thập và làm rõ yêu cầu nghiệp vụ, đồng thời phối hợp với các bên liên quan để đảm bảo sản phẩm được phát triển đúng chiến lược, đúng tiến độ và mang lại giá trị cho khách hàng cũng như doanh nghiệp.

Vị trí đóng vai trò cầu nối giữa Ban Lãnh đạo, Khối Kinh doanh, Vận hành, Marketing và đội ngũ Công nghệ nhằm chuyển hóa nhu cầu kinh doanh thành các giải pháp sản phẩm khả thi, góp phần nâng cao trải nghiệm người dùng và hiệu quả kinh doanh.

1. Quản lý sản phẩm

• Xây dựng và quản lý Product Backlog theo định hướng sản phẩm.
• Xác định mức độ ưu tiên các tính năng dựa trên mục tiêu kinh doanh và nhu cầu khách hàng.
• Xây dựng Product Roadmap ngắn hạn, trung hạn và dài hạn.
• Theo dõi vòng đời sản phẩm và đề xuất các kế hoạch phát triển phù hợp.

2. Phân tích yêu cầu và xây dựng giải pháp sản phẩm

• Thu thập, phân tích và làm rõ yêu cầu từ Ban Lãnh đạo và các bên liên quan.
• Chuyển hóa yêu cầu thành PRD, User Story, Acceptance Criteria hoặc BRD (khi cần).
• Đề xuất giải pháp nghiệp vụ phù hợp với mục tiêu sản phẩm.
• Đảm bảo yêu cầu được truyền đạt rõ ràng tới đội phát triển.

3. Điều phối phát triển sản phẩm

• Phối hợp với UI/UX Designer, Business Analyst, Developer, QA/QC và các bên liên quan trong quá trình phát triển.
• Tham gia Sprint Planning, Sprint Review, Grooming và các cuộc họp Agile/Scrum.
• Theo dõi tiến độ phát triển sản phẩm.
• Chủ động nhận diện rủi ro và đề xuất phương án xử lý.

4. Quản lý chất lượng sản phẩm

• Thực hiện nghiệm thu tính năng trước khi phát hành.
• Đảm bảo sản phẩm đáp ứng đúng yêu cầu nghiệp vụ và tiêu chuẩn chất lượng.
• Theo dõi phản hồi của khách hàng sau khi phát hành.
• Đề xuất cải tiến nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng.

5. Nghiên cứu và phát triển sản phẩm

• Nghiên cứu thị trường, khách hàng và đối thủ cạnh tranh.
• Theo dõi xu hướng công nghệ và xu hướng sản phẩm.
• Phân tích dữ liệu sử dụng sản phẩm để đề xuất cải tiến.
• Xây dựng chính sách sản phẩm nhằm thúc đẩy tăng trưởng người dùng và doanh thu.

6. Truyền thông và đào tạo sản phẩm

• Hỗ trợ đào tạo nội bộ về sản phẩm.
• Phối hợp xây dựng tài liệu hướng dẫn sử dụng.
• Hỗ trợ các phòng ban trong quá trình triển khai và vận hành sản phẩm.
• Giải đáp các vấn đề nghiệp vụ liên quan đến sản phẩm.

7. Thực hiện các công việc khác

• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
• Tham gia các dự án cải tiến quy trình và phát triển sản phẩm của Công ty.

Yêu cầu ứng viên

1. Trình độ học vấn

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên chuyên ngành Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin, Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng hoặc các chuyên ngành liên quan.
• Ưu tiên ứng viên có các chứng chỉ về Product Management, Agile, Scrum hoặc Business Analysis.

2. Kinh nghiệm

• Có tối thiểu 04 năm kinh nghiệm ở vị trí Product Owner, Product Manager, Business Analyst hoặc các vị trí tương đương trong lĩnh vực phát triển sản phẩm công nghệ.
• Ưu tiên ứng viên đã tham gia xây dựng và phát triển các nền tảng số, sản phẩm SaaS, Fintech, PropTech hoặc các sản phẩm trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng, thẩm định và định giá bất động sản.
• Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường Agile/Scrum và phối hợp với các nhóm phát triển sản phẩm đa chức năng (Cross-functional Team).

3. Kiến thức chuyên môn

• Hiểu biết về quy trình phát triển phần mềm theo mô hình Agile/Scrum.
• Có kiến thức về Product Management, Product Lifecycle, Product Discovery và Product Delivery.
• Hiểu về trải nghiệm người dùng (UX), hành trình khách hàng (Customer Journey) và mô hình kinh doanh của sản phẩm số.
• Có kiến thức về phân tích dữ liệu, đánh giá hiệu quả sản phẩm thông qua các chỉ số (Product Metrics/KPI).
• Có khả năng ứng dụng các công cụ AI trong nghiên cứu thị trường, phân tích dữ liệu, xây dựng tài liệu và nâng cao hiệu quả công việc.

4. Kỹ năng

Kỹ năng chuyên môn

• Phân tích và làm rõ yêu cầu nghiệp vụ.
• Xây dựng Product Roadmap, Product Backlog, User Story và Acceptance Criteria.
• Ưu tiên và quản lý Product Backlog theo mục tiêu kinh doanh.
• Phân tích dữ liệu, xác định vấn đề và đề xuất giải pháp cải tiến sản phẩm.
• Quản lý Stakeholder và điều phối các bên liên quan trong quá trình phát triển sản phẩm.

Kỹ năng sử dụng công cụ

• Thành thạo Jira, Confluence, Figma, Draw.io, Miro hoặc các công cụ quản lý sản phẩm và thiết kế tương đương.
• Thành thạo Microsoft Office hoặc Google Workspace phục vụ công việc.

Kỹ năng mềm

• Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và đàm phán tốt.
• Kỹ năng tư duy logic, phân tích và giải quyết vấn đề.
• Kỹ năng lập kế hoạch, quản lý thời gian và tổ chức công việc hiệu quả.
• Kỹ năng làm việc nhóm, p