Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại Đền Bù/Bồi Thường

- Tiếp nhận xử lý các phiếu như hối lấy/giao, sai/thiếu/hỏng, đền bù/bồi thường.
- Hỗ trợ các đội nội bộ hoàn tất thông tin và đảm bảo đúng quy trình đền bù.
- Tham gia, đề xuất ý tưởng trong công tác hỗ trợ, chăm sóc và xử lý các yêu cầu và khiếu nại từ khách hàng.
- Báo cáo chi phí bồi thường của từng nhóm khách hàng.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
- Có laptop cá nhân.
- Tối thiểu 1 năm làm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng/chăm sóc khách hàng hoặc vị trí tương đương, ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành E-logistics.
- Chủ động, ham học hỏi và tinh thần trách nhiệm cao.
- Có khả năng giải quyết vấn đề, sử dụng tốt Excel, Google Sheet.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập từ 10 – 12 triệu/tháng.
- Đóng bảo hiểm full lương.
- Lương tháng 13.
- Thưởng hiệu quả công việc.
- Review lương 1 lần/năm.
- Bảo hiểm sức khỏe cá nhân.
- Tham gia khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
- Nghỉ phép: 12 ngày/năm.
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
- Môi trường chuyên nghiệp, trẻ trung, được hỗ trợ từ quản lý giàu kinh nghiệm.