Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại Cho Viettel Post tại Bắc Từ Liêm

- Điều hành xử lý dứt điểm phản ánh khiếu nại liên quan đến dịch vụ chuyển phát do Viettel Post cung cấp qua hệ thống tiếp nhận đa kênh Vtpcare (tổng đài, chat, app Viettel Post, mạng xã hội, mail..).
- Chủ trì xác minh, đàm phán phương án đền bù (nếu có) với khách hàng.
- Hoàn thiện hồ sơ, trình ký biên bản và các thủ tục đền bù theo quy định.
- Đàm phán phương án, giá trị đền bù và thông báo tiến độ, kết quả xử lý khiếu nại.
- Thời gian làm việc:
(Nghỉ 01 ngày/tuần)
+ Ca 1 : 7h00-16h00
+ Ca 2: 08h00 - 17h30
+ Ca 3: 13h00 - 22h00
- Địa điểm làm việc:
Tòa nhà 3B khu đô thị Resco, 74 Phạm Văn Đồng, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
- Nam/Nữ Tuổi từ 20 – 35
- Bằng cấp: Từ Trung Cấp trở lên
- Không nói ngọng, không nói giọng địa phương
Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng, Hàng gia dụng / Chăm sóc cá nhân, Vận chuyển / Giao nhận / Kho vận
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Cấp bậc: Nhân viên
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Hà Nội