NHÂN VIÊN XỬ LÍ KHIẾU NẠI SHOPEE-PARTTIME

-  Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng.
-  Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo.
-  Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy trình, công việc hàng ngày.
-  Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới.
-  Có trách nhiệm cao trong việc hỗ trợ Khách Hàng.
-  Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định.
-  Có kiến thức kỹ thuật tốt về sản phẩm.
-  Sẵn sàng làm việc thêm giờ khi có yêu cầu.
QUYỀN ĐƯỢC HƯỞNG LỢI
-
Thu nhập: 7.800.000/tháng (thu nhập theo ngày/theo giờ)
-
Đào tạo có lương 250.000/ ngày, đào tạo 3 ngày (test trong ngày train thứ 3)
- Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty
- Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
THỜI GIAN LÀM VIỆC
-  Khung giờ làm việc: 8h – 18h
-  Nghỉ giữa ca 60 phút/ca. (trong khung giờ 12h – 13h)
-  Bảo đảm làm tối thiếu 5 giờ/ngày và 5 ngày/tuần
-  Tốt nghiệp từ THPT hoặc cao hơn
-  Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên Google Sheet
-  Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng sàn TMĐT là ưu thế.
-  Quen thuộc với các nền tảng truyền thông, xã hội, kinh doanh online v.v...
-  Nhanh nhẹn, nhận biết và xử lý thông tin chính xác
-  Chịu được áp lực công việc.
Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng
Kinh nghiệm: 1 Năm
Cấp bậc: Nhân viên
Hình thức: Bán thời gian
Địa điểm: Hồ Chí Minh